Ödeme Sonrası Teslim Edilmeyen Hizmet Ve Cevap Almama

**konu: Ödeme Sonrası Hizmet Sunulmaması ve Müşteri Memnuniyetsizliği hakkında şikayet**

21.09.2026 tarihinde saat 03.54'te, Draky Paketi adıyla sunulan hizmeti 99,90 TL bedel karşılığında Shopier ödeme aracılığıyla satın aldım. İşleme ilişkin sipariş numaram **#SP-20260921-50A802**’dir.

Ödemeyi gerçekleştirmemin ardından, ilgili platformda “7/24 aktif canlı destek” ve “anında teslimat” ifadeleri yer almasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış ve satın almış olduğum hizmet teslim edilmemiştir.

Konu hakkında çözüm sağlanması amacıyla WhatsApp, Instagram ve geri bildirim kanalı olmak üzere üç farklı iletişim yöntemi üzerinden ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmemiştir.

Buradaki temel şikayetim ödediğim **99,90 TL tutarından ziyade, hizmetin belirtilen koşullarda sunulmaması, iletişim taleplerimin karşılıksız bırakılması ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesidir.**

Yaşanan mağduriyetin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini arz ve talep ederim.

**Sipariş No:** #SP-20260921-50A802
**Ödeme Tutarı:** 99,90 TL
**Ödeme Tarihi:** 21.09.2026
**Ödeme Saati:** 03.54