Ödeme Yaptığım Oyun Anahtarları Gelmedi Ve Çalışmıyor, Destekten Yanıt Alamadım

Shopier üzerinden Dijital Pazarım adlı site aracılığıyla oyun alışverişi yaptım. Dün gece saat 22.00 sularında yaklaşık 250 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve kısa bir süre sonra keyler gönderildi. Not kısmına özellikle istediğim oyunları yazmam istendi, ben de talep ettiğim oyunları bu şekilde belirttim.

İstediğim oyunlardan biri fc26 idi ancak bu oyun hiç gelmedi. Rdr2 oyunu ise gönderildi fakat bu oyunu da açamıyorum, giriş yapamıyorum. Keylerin gönderilmesinin hemen ardından dönüş yaptım, sabah tekrar yazdım, gün içinde de tekrar tekrar ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden canlı destek, mail, WhatsApp ve Instagram kanallarından defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Instagram gönderilerine yaptığım yorumlar düzenli olarak silindi ancak buna rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı. Shopier sipariş numaram 712946148 olup, ödediğim ücret karşılığında ne istediğim oyunu alabildim ne de gönderilen oyunu oynayabildim.

Ödediğim ücretin iadesini ya da istediğim oyunların eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma sağlanmasını, ayrıca mesajlarıma ve şikayetime bir an önce net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.