Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Gallery Crystal Fiş Olmadan Para İadesi Reddi: Dijital Slip ve Sistem Kaydına Rağmen Mağduriyet

Gallery Crystal Fiş Olmadan Para İadesi Reddi: Dijital Slip ve Sistem Kaydına Rağmen Mağduriyet
profile
20 Kasım 2025 22:09
970

4 Kasım’da Forum İstanbul AVM’deki gallery Crystal mağazasından anneme hediye olarak toplam 6.260 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında bir çaydanlık takımı satın aldım. Ürünü anneme verdiğimde kulplarının metal olmasından dolayı kullanamayacağını söyledi ve mağazaya iade için geri götürdüm. Diğer modelleri de beğenmediği için değişim değil, para iadesi talep ettim.

17 Kasım pazartesi günü mağazaya gittiğimde, para iadesi için mutlaka fiş gerektiği, fiş olmadığı için iade yapılamayacağı söylendi. Ancak aynı mağazada fişsiz değişim yapılabildiğini bildiğim için bu tutarsızlığı kabul edemiyorum. Üstelik alışverişe ait dijital slip mevcut olmasına rağmen bu belge de kabul edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana değişim yapılabileceği söylendi ancak ben beğendiğim başka bir çaydanlık modeli olmadığı için para iadesi talep ediyorum. Eldeki dijital slip ile satışın sistemden de görülebileceği açıkken, sadece fiş gerekçesiyle para iadesinin reddedilmesini tüketici olarak hakkaniyete aykırı buluyorum.

Forum İstanbul gallery Crystal mağazasından yaptığım toplam 6.260 TL’lik alışveriş kapsamında aldığım çaydanlık takımının, dijital slip ve sistem kayıtları üzerinden doğrulanarak tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

gallery-crystal-fis-olmadan-para-iadesi-reddi-dijital-slip-ve-sistem-kaydina-ragmen-magduriyet-3.jpg
gallery-crystal-fis-olmadan-para-iadesi-reddi-dijital-slip-ve-sistem-kaydina-ragmen-magduriyet-1.jpg
21 Kasım 2025 08:22 (Şikayetten 10 saat sonra)
Mehtap
Mehtap
21 Kasım 2025 13:04

1.500 TL ücreti ödemek bu kadar zor olmamalı Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ayrıca TV haber kanallarında kendinizi seyrederdiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2024 17:18
1.698

profile
27 Ekim 2023 11:17
1.850
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Bilgilendirilmeden Engellendi, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

profile
Selda
07 Kasım 2025 11:04
951
iade-hakkim-bilgilendirilmeden-engellendi-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

profile
27 Eylül 2023 17:02
1.291
Gallery Crystal Aryıldız Garanti Tencere Seti Dipleri Soyuluyor Firma Mağdur Etti Bizi
Gallery Crystal Aryıldız Garanti Tencere Seti Dipleri Soyuluyor Firma Mağdur Etti Bizi
Gallery Crystal Aryıldız Garanti Tencere Seti Dipleri Soyuluyor Firma Mağdur Etti Bizi
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2025 09:14
848
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru