Galateia Residence Benim Bilgim Ve Onayım Olmadan Bir Rezervasyon Oluşturulmuş

26.03.2026 tarihinde Galateia Residence adına, benim bilgim ve onayım olmadan bir rezervasyon oluşturulmuş ve arkadaşımın kredi kartından 2.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ben bu rezervasyonu kesinlikle kendim yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve otele bunu açıkça iletmeme rağmen mağduriyetim dikkate alınmamıştır.

Otele durumu bildirdiğimizde, tarafıma “Verdiğiniz bilgi için teşekkür ederiz. Rezervasyon kullanılmayan rezervasyon olarak işaretlenip iptal bedeli tahsil edilmiştir.” şeklinde bir mesaj gönderildi ve sorumluluğu hotel.com’a atarak kendilerini sorumlu tutmadılar. Ne benim beyanım ne de kart sahibi arkadaşımın itirazı ciddiye alındı, işlem araştırılmadan “no-Show/iptal bedeli” adı altında tahsilat yapılmış gibi davranıldı.

Ben bu rezervasyonu yapmadığım halde, iznim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur edildim. Haksız yere çekilen 2.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini ve bu olayla ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.