to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Galateia Residence adına, benim bilgim ve onayım olmadan bir rezervasyon oluşturulmuş ve arkadaşımın kredi kartından 2.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ben bu rezervasyonu kesinlikle kendim yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve otele bunu açıkça iletmeme rağmen mağduriyetim dikkate alınmamıştır.
Otele durumu bildirdiğimizde, tarafıma “Verdiğiniz bilgi için teşekkür ederiz. Rezervasyon kullanılmayan rezervasyon olarak işaretlenip iptal bedeli tahsil edilmiştir.” şeklinde bir mesaj gönderildi ve sorumluluğu hotel.com’a atarak kendilerini sorumlu tutmadılar. Ne benim beyanım ne de kart sahibi arkadaşımın itirazı ciddiye alındı, işlem araştırılmadan “no-Show/iptal bedeli” adı altında tahsilat yapılmış gibi davranıldı.
Ben bu rezervasyonu yapmadığım halde, iznim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur edildim. Haksız yere çekilen 2.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini ve bu olayla ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tüm hazırlıklarımızı tamamlamış, uçak biletlerimizi almış (3 kişilik) ve transfer ücretimizi ödemiş bulunmaktaydık. Otele girişimize yalnızca 12 saat kala, tarafımıza hiçbir gerekçe sunulmadan rezervasyonumuz iptal edilmiştir. Bu iptalin ardından otel ile iletişime geçerek sebebini öğrenmeye çalışt...
Siteniz üzerinden ağustos ayında bir otel rezervasyonu yaptım ön ödemeli olacak şekilde rezervasyonu yaptığım tarihten 3 gün sonra gecenin 02:00'de kartımdan başka bir otel ismiyle tutarın tamamı çekildi. Sabah gideceğim oteli aradım bu işlem bize ait değil cevabı aldım bu sorunu sizlerle de paylaşt...
12 Temmuz sabah saat 11.00’de yapmış olduğum otel rezervasyonu kapsamında, yaklaşık 3 saatlik bir yolculuk sonrası tesise ulaştım. Ancak otele vardığımda, rezervasyonumun sistemde görünmediği ve herhangi bir müsait oda bulunmadığı tarafıma iletildi. O an itibarıyla yaklaşık 2,5 saattir otel lobisind...
07.02.2026 Cumartesi günü İstanbul Bakırköy’de bulunan Best Suite isimli otele konaklamaya gittiğimde, ödeme esnasında resepsiyondaki görevlinin son derece saygısız ve rencide edici tavırlarıyla karşılaştım. Toplam 1.200 TL’lik oda ücretini iki ayrı kredi kartı ile, yarı yarıya bölerek ödemek istedi...
Seaview Faralya Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde 03.08.2026 – 08.08.2026 tarihleri arasındaki konaklama için kredi kartımla 173.766 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon işleminden sadece yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek istedik. Otelle hem mesaj yoluyla...
Yorumlar