Bilgim Dışında Otomatik Abonelik Yenileme Ve İade Sorunu

24 Ağustos 2025 08:27886

24/08/2025 tarihinde Galatea hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 409,99 TL tutarında otomatik olarak abonelik yenileme ücreti çekilmiştir. 1 yıllık üyeliğimin ardından, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan üyeliğim uzatılmış ve ücret tahsil edilmiştir. Abonelik iptalini hemen gerçekleştirdim ancak müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulunmamaktadır. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim: y*************@gmail.com.

İlgili tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Hayrunnisa

Galatea

27 Ekim 2025 19:05303

Galatea sesli kitap hizmetine daha önce üye olmuştum. Yaklaşık bir yıl önce kendi web siteleri üzerinden üyeliğimi iptal... etmeme rağmen, 26/10/2025 tarihinde kredi kartımdan 342,99 TL tutarında yıllık üyelik bedeli çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğim halde herhangi bir hizmet almıyorum ve neden hala kar...

1 Yorum

Galatea Para İadesi İstiyorum

Azra

Galatea

27 Eylül 2024 05:282.985

27.09.2024 tarihinde galatea uygulamasına abone oldum. Bir anda hesabımdan 342.99 TL çekildi. Aylık ödeme yapacaktım onu...n yerine yıllık ödeme yapmışım paramın iadesini talep ediyorum. En kısa sürede paramın iadesini istiyorum. İlgili kişilerin ilgilenmesini istiyorum.

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

Hüseyin

Storytel

25 Ağustos 2025 23:261.493

10.08.2024 tarihinde Storytel’in yıllık normal üyelik paketine abone oldum. Birkaç ay kullandıktan sonra uygulamayı kull...anmayı bıraktım ve açıkçası üyeliğimi de unuttum. Ancak üyelik sürem dolduğunda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan (mail, SMS ya da arama olmadan), kredi kartımdan 119...

Çözüldü

Onaysız Otomatik Yenileme Sonrası İade Ve İptal Talebim Yanıtsız Kaldı

Mert

Storytel

8 Ekim 2025 15:171.490

"İptalimi gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler"

Galatea İade Sorunu Çözülmedi

Zerrin

Galatea

21 Temmuz 2024 15:555.461

Galatea uygulamasından aylık abonelik alacağıma yanlışlıkla yıllık abonelik satın aldım. Bunu çok sonradan fark ettim. A...boneliği iptal etmeme rağmen Herhangi bir iade kısmıyla karşılaşamadım. İademi talep ediyorum. En azından kullanmadığım ayların ücret talebini istiyorum.