Passo.com Giriş Sorunu Nedeniyle Kombine Yenileme Süresi Kaçırıldı Ve Üyeye Kötü Davranıldı

Galatasaray Spor Kulübü’nün 4 sezondur kombineli taraftarıyız ve aynı anda 4 adet kombinemiz bulunmaktadır. 13 Mart 2026 – 27 Mart 2026 tarihleri arasındaki kombine yenileme dönemi içerisinde, Passo.com üzerinden bütün kombinelerimizi yenilemek istedik. 3 kombinemizi sorunsuz bir şekilde yeniledik, ancak 426. Blok, 16. Sıra, 192. Koltuk numaralı kombinemiz için Passo.com uygulamasına giriş yapamadığımızdan, yenileme işlemini süresi içinde tamamlayamadık.

Bu kombine için Passo.com sistemine girmeye çalıştığımızda kullanıcı adı ve şifreyle ilgili hata alıyor, hesaba erişemiyorduk. Bunun üzerine 27 Mart 2026 tarihinde Passo.com üzerinden çağrı açtık ve yaşadığımız giriş sorununu bildirdik. Bugün itibarıyla, 30 Mart 2026 tarihinde Passo.com’daki sorunun düzeltildiğini ve artık hesaba giriş yapabildiğimizi gördük; ancak bu kez de Galatasaray Spor Kulübü tarafından ilan edilen kombine yenileme süresi dolduğu için ilgili kombinemizi yenileyemedik.

Yaşadığımız mağduriyeti aktarmak ve çözüm talep etmek için 30 Mart 2026 tarihinde Galatasaray Spor Kulübü çağrı merkezini telefonla aradık. Telefonda görüştüğümüz yetkili, oldukça ters bir üslupla konuşarak yenileme süresinin bittiğini ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını iletti. Sorunun Passo.com kaynaklı olması ve çağrımızı yenileme süresi bitmeden açmış olmamıza rağmen, kombinemizi kaybetmiş durumdayız ve bu nedenle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.

426. Blok, 16. Sıra, 192. Koltuk için yaşadığımız bu teknik aksaklık nedeniyle kaçırdığımız yenileme işleminin istisnai olarak yeniden açılmasını ve kombinemizi aynı yerden yenileyebilmemiz için yardımcı olunmasını Galatasaray Spor Kulübü’nden rica ediyoruz. Süreci zamanında başlatmış olmamıza rağmen teknik sorunlar yüzünden cezalandırılmak istemediğimiz için, mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.