to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık’tan İletişimsiz Hizmet, Teslimat Problemi Ve İade Tehdidi
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden bir ürün için 05.05.2026 tarihinde yaklaşık 1.040 TL tutarında sipariş verdim. Firma ile yalnızca reklam üzerinden iletişim kurabildim, herhangi bir web sitesi, sabit iletişim numarası ya da WhatsApp hattı bulunmuyor. Ürün tarafıma ulaştı ancak PTT Kargo teslimatı sırasında POS cihazları çekim yapmadığı için kurye ile problem yaşadık ve kargo firması ürünü iade sürecine alacağını belirtti.
Ben ürünü iade etmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu sorunu çözebilmek için firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de yazabileceğim bir iletişim kanalı mevcut. Yaşadığım bu ödeme ve teslimat sorununda, ürünümün iade edilmeden tarafıma sağlıklı şekilde teslim edilmesini ve firma yetkililerinin ulaşılabilir, net bir iletişim kanalı sunmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 2754497209825 Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz.
Firma wsp'tan iletişim kurdu, sıkıntımın kendilerinden kaynaklı kısmı halledildi. İlgilerine teşekkür ediyorum.
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
