to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Eksik Ve İletişim Kurulamıyor
Facebook üzerinden karşıma çıkan Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. İsimli firma aracılığıyla kırık musluk için vida, somun ve aparat siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca iki adet somun gönderildi ve sipariş ettiğim ürünle hiç ilgisi olmayan, eksik bir paket teslim edildi.
Gönderici firmaya ulaşmak için herhangi bir iletişim bilgisine erişemedim, ne telefon ne de başka bir kanal bulabildim, bu nedenle sorunu kendileriyle çözemiyorum. Ürünü kullanamıyor olmama rağmen ortada ne bir muhatap ne de bir çözüm süreci var.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Firma yetkililerinin 0533********25 numaralı telefon hattımdan benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilir 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Merhabalar hocam gereken yetkili kişiler benimle iletişime geçip sorunsuz ve sıkıntısız bir şekilde ürünü iade etmemde yardımcı oldular gün içinde ödememde çıkarıldı. Hersek'e teşekürlerler
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
