Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Galaxy Aracılık Hizmetleri Şikayeti

Galaxy Aracılık Hizmetleri Şikayeti
Galaxy Aracılık Hizmetleri Şikayeti
profile
06 Mart 16:06
1.011
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı şekilde ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler”

Galaxy Aracılık Hizmetleri internet sitesi üzerinden yaprak sarma makinesi siparişi verdim. Aynı üründen 2 adet aldım ve 6 Mart’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda iki ürünün de kırık olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorun sonrası firmaya ulaşmak için sitede iletişim bilgisi aradım ancak herhangi bir telefon numarası ya da geçerli bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de kırık ürünlerle ilgili bir muhatap bulabiliyorum. İki kırık ürün için toplam 549 TL ödemiş durumdayım.

Kırık gelen iki yaprak sarma makinemin, ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede yenileriyle ve sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, müşterilerin bu tarz durumlarda rahatça ulaşabileceği açık ve net bir iletişim kanalı sunmasını bekliyorum.

09 Mart 09:42 (Şikayetten 2 gün sonra)
Emrah
Emrah
11 Mart 10:17

Hızlı şekilde ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bataryası Arızalı Elektrikli Süpürge Ve Cevapsız Satıcı İletişimi

profile
"Bataryası arızalı olarak gelen elektrikli süpürgeyi iade ettikten bir gün sonra iadem yapıldı. İadenin yapılacağına dair beklentinin bu kadar kısa sürede yapılması, yaptığım yazışmalar ve görüşmelerde bilgili etkin ve saygılı müşteri temsilcilerine sonsuz teşekkürler. Satış sonrası tüketicinin sorunlarına hızlı çözümlerimiz için sonsuz teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz