to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Kahvaltılık Setin Değiştirilmesi Ve İletişim Sorunu
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden Facebook’ta gördüğüm ilan aracılığıyla 8’li kahvaltılık set siparişi verdim. 1030000223809 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürün kırık geldiği için firmaya ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim numarası bulamıyorum.
Kırık gelen bu ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Memnun kaldım teşekkürler 🙏
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
