Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
profile
21 Nisan 14:47
119
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün iade edildi para iadesi yapıldı kısa sürede sorun çözüldü”

Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden bir oto süpürgesi siparişi verdim. İlanda görselde yer alan ürünle ilgisi olmayan, kalitesiz ve tamamen farklı, dandik bir ürün gönderildi. Görseldeki ürünle gönderilen ürün arasında bariz fark var ve ben böyle bir ürünü kesinlikle talep etmedim.

Ürün kargoyla bugün elime ulaştı, siparişi ise yaklaşık 4 gün önce verdim. Ödemeyi PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde yaptım. Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarı geri almak istiyorum fakat kargo paketinin üzerinde firmaya ait hiçbir iletişim numarası bulunmuyor. Bu nedenle firmaya ulaşamıyor ve iade sürecini başlatamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle, sipariş ettiğim ürünün görseldekiyle birebir olan doğru ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, iletişim bilgilerinin açık ve ulaşılabilir olması ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.

21 Nisan 15:21 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Tuncay
Tuncay
24 Nisan 09:19

Ürün iade edildi para iadesi yapıldı kısa sürede sorun çözüldü

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bataryası Arızalı Elektrikli Süpürge Ve Cevapsız Satıcı İletişimi

profile
"Bataryası arızalı olarak gelen elektrikli süpürgeyi iade ettikten bir gün sonra iadem yapıldı. İadenin yapılacağına dair beklentinin bu kadar kısa sürede yapılması, yaptığım yazışmalar ve görüşmelerde bilgili etkin ve saygılı müşteri temsilcilerine sonsuz teşekkürler. Satış sonrası tüketicinin sorunlarına hızlı çözümlerimiz için sonsuz teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz