to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Araç Süpürgesi Ve Tam İade Talebi
Galaxy Kargo aracılık hizmeti üzerinden, Facebook’ta karşıma çıkan bir reklam vasıtasıyla araç süpürgesi sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir iletişim numarası veya fatura tarafıma iletildi. Hiçbir şekilde süreçle ilgili bilgi verilmeden ürün PTT Kargo ile gönderildi.
Kargom dün PTT aracılığıyla elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Teslimat sırasında kargo görevlisi hemen ayrıldığı için herhangi bir tutanak da tutulmadı. Ürünle ilgili sorunu iletebileceğim, muhatap alabileceğim hiçbir yetkiliye veya satıcıya da ulaşamıyorum.
Yaklaşık 700 TL ödediğim bu ürün kırık geldiği için mağdur oldum ve ürünü kullanamıyorum. Kırık ürün için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederiz iadeniz yapıldı
