to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Oto Süpürgesi Ve İade İletişim Sorunu
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nden Facebook üzerinden bir oto süpürgesi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak düzgün çalışmıyor ve kesinlikle beklediğim gibi bir ürün değil.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Google üzerinden tarafıma bir iade kodu verildi, ben de bu kodu kullanarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen ücret iadesi için muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.
Ürüne nakit olarak 700 TL ödedim ve ürünün arızalı/kalitesiz olması nedeniyle alışverişi gerçekleştirdiğim Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nin 700 TL tutarındaki ücretimi hiçbir kesinti olmadan derhal iade etmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
