to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kargo Gönderimi Ve Tehditli İhtarlarla 1.700 TL Ödeme Zorunluluğu
B** A**** A****. Hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde yaklaşık bir yıldır adıma sürekli kargo gönderiliyor ve bu durumdan artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Özellikle son olarak birkaç gün önce yine adıma bir kargo gönderildi ve telefonla aranarak “kargoyu almazsanız hakkınızda dava açılacak, icraya verileceksiniz” şeklinde ifadeler kullanıldı.
B** bu kargoları istemediğimi açıkça söylememe rağmen telefondaki kişiler ısrarla “biz gönderiyoruz, istersen alma ama şirket seni dava eder” tarzında konuşarak baskı kuruyorlar. Bu tehditkar söylemler nedeniyle bugün gelen son kargoyu da mecburen teslim almak zorunda kaldım ve 1.700 TL ödeme yaptım. Daha önce de yine sipariş vermememe rağmen benzer şekilde kargolar geldi.
Hiç sipariş vermediğim, onayım olmadan adıma kargo çıkarılmasını, üstelik tehdit ve korkutmayla kargo kabul ettirilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Adıma izinsiz kargo gönderiminin durdurulmasını, bu kargoları yönlendiren firma ve arama yapan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Artık hiçbir şekilde tarafıma kargo gönderilmesini istemiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. WhatsApp destek hattı üzerinden haftaiçi 09:00‑17:00 ve haftasonu cumartesi günü 09:30‑14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
