to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Kargo'dan Yanlış Ürün Ve Kalitesiz Silme Aparatı İade Ve Ücret İadesi Talebi
Galaxy Kargo sayfasında sosyal medyada gördüğüm ıslak mendilli süpürgeden sipariş verdim; ancak Beylikdüzü çıkışlı gelen kargo içinden sosyal medyada gördüğüm ürünle hiçbir ilgisi olmayan, son derece kalitesiz bir yer silme aparatı çıktı. Gönderilen ürün, ilan edilen ürünle ne özellik ne kalite ne de işlev olarak uyuşmamaktadır.
Bu mağduriyet nedeniyle ürünü PTT Kargo üzerinden 5060***54 iade koduyla geri gönderdim. Kargo takip numaram kp... Şeklindedir. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Ödediğim ücretin, sistemde kayıtlı numaram üzerinden bana ulaşılarak IBAN bilgilerim alınmak suretiyle, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Çözüm için teşekkürler
Rica ederiz, Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü firma tarafından