to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kapıda Ödeme Kargosu Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
Galaxy Aracılık Hizmetler adına, PTT Kargo üzerinden tarafıma 2754843077252 barkod numaralı, 2.000 TL tutarında kapıda ödemeli bir gönderi kabul edildiğine dair SMS aldım. 25 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 16:26’da gelen bu mesajda, gönderi için nakit veya kredi kartı ile ödeme yapılabileceği bilgisi yer almaktadır. Ancak ben bu firmadan ya da başka herhangi bir yerden hiçbir şekilde sipariş vermedim ve ne gönderildiğini de bilmiyorum.
Gönderi şu anda hâlâ aktif ve dağıtımda olarak görünmesine rağmen ürünü teslim almadım ve herhangi bir ödeme yapmadım. Adım ve iletişim bilgilerim iznim olmadan kullanılarak bana habersiz ve onaysız şekilde kapıda ödemeli kargo çıkartılması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve bu durum kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duymama neden oldu.
Tarafıma bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu kargonun ivedilikle iptal edilmesini, bu gönderiye ilişkin adım ve iletişim bilgilerimin kullanılmamasını ve kişisel bilgilerim kullanılarak bir daha izinsiz hiçbir şekilde kapıda ödemeli ya da başka türde gönderi oluşturulmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek gereki bilgilendirme yapılmıştır. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
