to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk 3D Pandora Pro Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden aldığımız 3D Pandora Pro isimli ürün bozuk ve kusurlu olarak elimize ulaştı. Ürün, Facebook üzerinde gördüğümüz bir reklam aracılığıyla eşim tarafından sipariş edildi ve 09.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile kapıda ödemeli olarak tarafıma teslim edildi. Ürün için kredi kartımla tek çekim şeklinde 3.999,00 TL ödeme yaptım.
Paketi açıp ürünü televizyona bağladığımızda hiçbir şekilde görüntü, oyun veya herhangi bir içerik çıkmadı ve ürün kesinlikle çalışmadı. Ardından firmaya ulaşmaya çalıştık ancak ne telefonla ne de başka bir şekilde karşımızda herhangi bir muhatap bulamadık. Bankamla görüşüp ödemenin iptalini talep ettim, yapılamayacağını söylediler. PTT’ye gidip ürünü iade etmek istedik, onlar da iade almadı. Şu anda çalışmayan, kullanılamaz bir ürün elimizde kaldı ve firmaya ulaşamıyoruz.
Bozuk ve kusurlu gönderilen bu ürünle ilgili olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünün sorunsuz, çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamadığım bu süreçte mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Ürünü PTT Kargo ile geri gönderiyoruz ve ödemiş olduğumuz tutarın ödeme yapmış olduğum karta iadesini talep ediyorum.
Rica ederiz , ürünü iade ettikten sonra ücret iadesi için de görüşme yapılacaktır.
Teşekkür ederim hemen ürünü iade edip ödememi geri yaptınız.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.
