Gala Hair Makeup Deneyimim Nedeniyle Stres, Gerginlik Ve Huzursuzluk İçinde Geçti

23.05.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Gala Hair Makeup Studio’ya nişan saç ve makyajım için geldim. Ancak hayatımda bir kez yaşayacağım bu özel günüm, bu işletmedeki deneyimim nedeniyle stres, gerginlik ve huzursuzluk içinde geçti. 14:30 olan randevuma rağmen makyaja 15:30’da, saça ise 16:30’da alınabildim ve bütün hazırlık süreci aceleyle, gerilim içinde yürüdü.

En rahatsız edici kısım ise sürekli ve rahatsız edici bir şekilde ekstra ücret vurgusu yapılması ve tavırlardı. Annemin saçında yapılan en ufak işlemde bile personelin yüzü asık bir şekilde başında bekleyip “o ekstra ücretli” demesi, benim ise sırtımdaki birkaç lekenin kapatılması ve hafif bir dekolte ışıltısı istemem üzerine defalarca aynı şekilde uyarılmam, özel günümün tüm enerjisini tamamen düşürdü. Prosedür gereği ekstra ücret alınabilir, buna bir itirazım yok; ancak müşterinin peşini bırakmadan, inatla ve huzursuz edecek bir üslupla bunun söylenmesi bana göre kesinlikle profesyonel değildi.

Bu hizmeti zaten “özel gün” fiyatlandırmasıyla aldım ve 15 bin tl’ye ek olarak 2 bin tl civarı ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen bir an bile kendimi özel hissetmedim. Aksine kendimi sürekli baskı altında, huzursuz ve gerilmiş hissettim. Verdiğim tüm bu ücretin karşılığında gördüğüm özen, açıkçası sıradan bir maşa işleminden bile daha düşük hissettirdi. Normal bir maşa için gitmiş olsaydım eminim çok daha rahat ve huzurlu olurdum. Özel günümden geriye ne yazık ki güzel bir anı değil, kötü bir deneyim kaldı.

İşletme ile konu esnasında zaten tartışma yaşandı; nişana yetişmek zorunda olduğum için daha fazla uzatamadım, ancak yaşadığım memnuniyetsizliğin çok net bir şekilde anlaşıldığını düşünüyorum. Bu şikayeti, hem kendi adıma yaşadığım bu olumsuzluğu kayda geçirmek hem de işletmenin müşteri karşısındaki üslup ve tavrı konusunda farkındalık kazanması için paylaşıyorum.