Saç ve Makyaj Salonunda Kötü Hizmet Şikayeti

08.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da bulunan A*** E******* salonuna nişanım için gittim. Süreç daha randevu aşamasında Instagram üzerinden görüştüğüm E***** Bey’in son derece kaba ve ters cevaplarıyla başladı. Bu nedenle randevumu iptal etmek istedim ancak kapora iadesi yapılmayacağını söyleyince, mecburen randevuya gitmek zorunda kaldım.

Randevu saatim 08.00’di ve yaklaşık 3,5 saat salonda kaldım. Buna rağmen ne ortamda bir samimiyet ne de güler yüz vardı. Saçımı T**** Bey, makyajımı ise H***** Hanım yaptı. Çalışanların neredeyse tamamı son derece soğuk ve ilgisizdi. Saçım yapılırken sürekli kendim yönlendirmek zorunda kaldım, bu sırada annemin saçına da bakamadım. Annem dağınık topuz istemesine rağmen, arkadan kocaman, şekilsiz bir top yapılmış. Düzeltilmesini talep ettiğimizde ise, 10 dakika içinde çıkmamız gerektiği söylendi ve salonda boş boş telefonla oturan çalışanların hiçbiri bizimle ilgilenmedi, o saçı kim yaptıysa onun müsait olmasını beklememiz gerektiği ifade edildi.

Arkadaşımın topuzu da evde yapılmış, özensiz bir topuz gibiydi. Genel olarak herkesin elinde telefonla oturması, kimsenin “Bir ihtiyacınız var mı, çay, kahve veya su ister misiniz? ” bile dememesi, verilen ücrete rağmen kendimizi tamamen değersiz hissettirdi. Kendi saç ve makyajım için kapora dahil toplam 6.000 TL, annem ve iki arkadaşımla birlikte toplamda 11.600 TL ödedik.

Hem ödenen ücretin yüksekliği hem de hizmet kalitesinin ve çalışan davranışlarının bu kadar kötü olması nedeniyle yaşadığım deneyimi paylaşmak ve bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını dilerim.