Gaina Marcella Elbisenin 5.497,40 TL İadesinin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Gaina’dan Marcella model elbise satın aldım. Ürünü 30 Ağustos’ta aldım, 1 Eylül’de teslim edildi ve sonrasında iade ettim. Kargo takibinde ürünün 9 Eylül’de firma tarafından teslim alındığı görünüyor ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte defalarca e‑posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. 6 Ekim’de benden IBAN bilgilerim istendi, aynı gün içinde hemen ilettim fakat yine hiçbir ödeme yapılmadı. Bugün sabah da tekrar e‑posta gönderdim, hâlâ ne bir açıklama ne de iade var.

5.497,40 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutar için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu oyalama sürecinin son bulmasını bekliyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.