to read complaints and reviews, or file yours.Miadora 3.400 TL İade Ödemesini Yapmadı
Miadora hesabı üzerinden 15 Mayıs tarihinde 3.400 TL tutarında elbise siparişi verdim. Daha sonra bu işlemin iptal edilmesini ve para iadesi yapılmasını talep ettim. Firma yetkilileri e‑posta üzerinden iade ücretini hesabıma yatırdıklarını defalarca söylediler, ancak banka hesabıma hiçbir şekilde böyle bir ödeme yansımadı.
Durumu netleştirmek için bankamla görüştüm ve tüm hesap hareketlerimi detaylı şekilde kontrol ettirdim. Bankam da bu tutarda herhangi bir ödeme veya iade işlemi görünmediğini açıkça belirtti. Buna rağmen firma ısrarla “ücreti yatırdık” demeye devam ediyor ve yaklaşık 1 aydır paramı alamıyorum.
Miadora’nın 3.400 TL’lik iade tutarını, banka kayıtlarımda da görülebilecek şekilde gerçekten hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili bana yazılı, net bir açıklama paylaşmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum nedeniyle oluşan memnuniyetsizliği anlıyoruz. Talebiniz üzerine iade işleminiz tarafımızca talep ettiğiniz tarihte başarıyla gerçekleştirilmiş olup, iade sürecine ilişkin bilgilendirmeler ve işlem detayları tarafınıza birden fazla kez e-posta yoluyla iletilmiştir. Yapılan kontrollerde iade işleminin satıcı tarafında tamamlandığı ve ödeme altyapısına başarıyla aktarıldığı görülmektedir. Bu aşamadan sonraki süreç, bankanızın ve ödeme kuruluşunun iç işleyişine bağlı olarak ilerlemektedir. Bu nedenle bazı durumlarda işlem kayıtlarının banka ekranlarında gecikmeli görüntülenmesi veya ek inceleme gerektirmesi söz konusu olabilmektedir. Tarafımızca gerçekleştirilebilecek tüm işlemler tamamlanmış olup, konu hakkında gerekli açıklamalar ve işlem bilgileri tarafınıza düzenli olarak aktarılmıştır. İade işleminizin banka kayıtlarınızda görüntülenebilmesi için, daha önce paylaşılan işlem bilgileri ile bankanız ve ödeme kuruluşunuz nezdinde detaylı inceleme talep etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Mia&Dora Müşteri Hizmetleri
