Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Deneme İptali Yapılamıyor Ve Destek Yok

profile
Nurhan
13 Ocak 17:06
241

Gain platformunda 7 günlük deneme hakkımı kullanmak istedim. Deneme sürem bitmeden, 7. Gün iptal etmek için uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “ücret alınamadı” şeklinde bir ekran çıktı ve bu nedenle iptal sürecine devam edemedim. Uygulama üzerinden iptali tamamlayamadığım için üyeliğimi güvenli şekilde sonlandırıp sonlandıramadığımı anlayamıyorum.

Telefonla destek almak istediğimde ise sadece bir sekreter karşıma çıkıyor, mail atmam gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Mail yoluyla da ilerleme sağlanmıyor, net bir dönüş alamıyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bir destek alamadığım için hesabımı tamamen sildim fakat buna rağmen deneme sürecindeki üyeliğimin iptal olup olmadığını bilemiyorum.

Deneme süresi kapsamında başlattığım bu üyeliğin eksiksiz ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hesabım silinmiş olsa bile sistemlerinizde varsa üyeliğimin ve buna bağlı tüm kayıtların sonlandırılması için yardımcı olmanızı talep ediyorum.

ucretsiz-deneme-iptali-yapilamiyor-ve-destek-yok-1.jpg
13 Ocak 20:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

Nurhan
Nurhan
24 Ocak 10:27

Telefonla iletisim için telesekreter koyup insanları yormak yerine gerçek çağrı merkezi personeli tercih edilmelidir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
28 Ocak 2025 14:57
1.532
1
Saadettin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten Alınan 250 TL Ücretin İadesi Ve Yenilenmemesi Talebi

profile
Saadettin
25 Aralık 2025 23:39
427

profile
Elif
08 Aralık 2024 21:27
1.269

profile
Nevin
23 Aralık 2024 23:18
4.567
Benzer Şikayet Yaz