Gain platformu üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen para çekimleri nedeniyle şikayetçiyim. Kasım ve Aralık aylarında Enpara kredi kartımdan toplamda yaklaşık 500 TL tutarında tahsilat yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir üyelik ya da abonelik onayı vermedim, bu nedenle iznim dışında yapılan bu çekimleri yanıltıcılık niteliğinde görüyorum.
Durumu fark eder etmez Gain müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aboneliğimin iptal edildiği söylendi ancak kartımdan çekilen tutarların iadesi yapılmadı. Ben zaten kendi isteğimle bir abonelik başlatmadığım için, hem abonelik tanımlanmasını hem de iki ay üst üste onaysız para çekilmesini kabul etmiyorum.
Abonelikte kayıtlı adım İlknur Köprübaşı, e-posta adresim ise [email protected]’dur. İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve haksız tahsil edilen yaklaşık 500 TL tutarın en kısa sürede Enpara kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar