Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Para Çekimi Ve Abonelik İptali Talebi

profile
İlknur
09 Aralık 2025 22:49
555

Enpara hesabımdan Gain Medya Anon adına bilgim ve iznim olmadan para çekimi yapıldığını fark ettim. Kasım ayında başlayan bu çekimler, Aralık ayında da devam etmiş ve iki ayda toplam 500 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim gelmemiştir.

Gain’e daha önce yalnızca hediye kuponu ile giriş yaptım. Yaklaşık 3 ay önce bir aylık hediye kullanım hakkımı kullandım, bunun dışında kendi isteğimle herhangi bir satın alma, ücretli üyelik başlatma veya abonelik onayı vermedim. Buna rağmen hesabımdan düzenli olarak para çekilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemlerin iadesi için Gain ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Gain tarafına ulaşamadığım için sorunu kendi başıma çözemiyorum.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu tahsilatların tamamının hesabıma iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlı görünen tüm üyelik/aboneliklerin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-para-cekimi-ve-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2025 12:58

Gain platformu üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen para çekimleri nedeniyle şikayetçiyim. Kasım ve Aralık aylarında Enpara kredi kartımdan toplamda yaklaşık 500 TL tutarında tahsilat yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir üyelik ya da abonelik onayı vermedim, bu nedenle iznim dışında yapılan bu çekimleri yanıltıcılık niteliğinde görüyorum.

Durumu fark eder etmez Gain müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aboneliğimin iptal edildiği söylendi ancak kartımdan çekilen tutarların iadesi yapılmadı. Ben zaten kendi isteğimle bir abonelik başlatmadığım için, hem abonelik tanımlanmasını hem de iki ay üst üste onaysız para çekilmesini kabul etmiyorum.

Abonelikte kayıtlı adım İlknur Köprübaşı, e-posta adresim ise [email protected]’dur. İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve haksız tahsil edilen yaklaşık 500 TL tutarın en kısa sürede Enpara kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 20:07 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

İlknur
İlknur
10 Aralık 2025 21:17

Ben abonelik satın almadım Netflix vb uygulamalarda iznimiz olmadığı sürece abonelik yenilenmiyoe bunu da iletilir misiniz haksız yere hesabımdan çekilen ücretlerin iadesini istiyorum

11 Aralık 2025 19:04

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

İlknur
İlknur
11 Aralık 2025 19:14

Bir çözüm bulunmadı bana bilgilendirilme de yapılmadı hakkım olan iadeyi istiyorum sadece

İlknur
İlknur
12 Aralık 2025 21:44

Gain platformu üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen para çekimleriyle ilgili şikayetçiyim. Kasım ve Aralık aylarında Enpara kredi kartımdan toplamda yaklaşık 500 TL tahsilat yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir abonelik onayı vermedim ve iznim olmadan gerçekleştirilen bu çekimleri yanıltıcılık olarak görüyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aboneliğimin iptal edildiği söylendi ancak kartımdan çekilen tutarların iadesi yapılmadı. Onay vermediğim halde iki ay üst üste para çekilmiş olmasını kabul etmiyorum ve bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abonelikte kayıtlı adım İlknur Köprübaşı, e-posta adresim ise [email protected]’dur. İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve haksız tahsil edilen ücretlerin en kısa sürede kartıma geri ödenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılamayan Üyelik İçin Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Tayfun
29 Kasım 2025 20:05
293

Gain Medya Aboneliği İptal Edilmiyor Kartımdan İzinsiz Ödeme Çekiliyor

profile
Fatih
26 Kasım 2025 20:33
327
gain-medya-aboneligi-iptal-edilmiyor-kartimdan-izinsiz-odeme-cekiliyor-1.jpg

İptal Edilen Gain Üyeliğinden Haksız Para Çekimi Ve Yetersiz Destek

profile
Evrim
21 Kasım 2025 21:25
319

İptal Edilen Gain Aboneliğinden Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
26 Kasım 2025 20:07
768

Bilgi Verilmeden Otomatik Abonelik Ve Onaysız Ücret Çekimi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berat
20 Kasım 2025 20:11
560
Benzer Şikayet Yaz