Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdan İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
İlknur
20 Ağustos 2025 15:17
310

20 Ağustos 2025 tarihinde, Denizbank internet bankacılığı hesabımdan bilgim dışında 149 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlem Adana Yüreğir şubesi üzerinden yapıldı ve herhangi bir onay kodu, SMS veya e-posta bildirimi almadım. Hesabımda otomatik ödeme talimatı ya da herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Ayrıca, "gain" isimli bir hizmet ya da platformla da ilk kez bugün karşılaştım ve herhangi bir üyeliğim yoktur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin çalıntı para olabileceği söylendi. Ancak bu durumun neden yaşandığı ve nasıl çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Hesabımdan izinsiz çekilen tutarın iadesini ve konunun detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma ulaşılması ve mağduriyetimin giderilmesi için yetkili bir temsilcinin beni aramasını istiyorum.

20 Ağustos 2025 16:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

23 Ağustos 2025 14:13

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ebru
25 Ağustos 2025 14:55
713

Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Ozgur
02 Kasım 2025 19:05
477

profile
Buğra
27 Ocak 2025 16:03
1.053
Kullanmadığım Platform İçin Ücret Kesintisi
Kullanmadığım Platform İçin Ücret Kesintisi

profile
Meha
12 Haziran 2025 17:27
906
Benzer Şikayet Yaz