Gain Uygulamasında Türkçe Alt Yazı Çalışmıyor

Samsung akıllı televizyonumda kullandığım Gain uygulamasında yaklaşık 3 aydır Türkçe alt yazı açılmıyor. En az 3 farklı içerikte denememe rağmen hiçbirinde Türkçe alt yazı seçeneğini kullanamıyorum.

Televizyonu ve uygulamayı yeniden başlatma, ayarları kontrol etme gibi tüm seçenekleri denedim ancak sorun devam ediyor. Gain müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde uygulamayı silip tekrar yüklememi ve mail ile giriş yapmamı söylediler, bunların hepsini eksiksiz yaptım fakat herhangi bir düzelme olmadı.

Gain uygulamasındaki Türkçe alt yazı sorununun incelenerek bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve Samsung Akıllı TV’lerde sorunsuz şekilde alt yazı kullanabilmeyi talep ediyorum.