Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali Engellendi, Ödemeler Kesintisiz Devam Ediyor

profile
Kübra
31 Mart 13:50
219

Gain platformuna 01.12.2025 tarihinde web sitesi üzerinden abonelik oluşturdum. 30.03.2026 tarihi itibarıyla aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Sürekli olarak “web sayfasına gidin” yönlendirmesi çıkıyor, talimatlarda yazan tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen hesabımda herhangi bir “iptal et” butonu görünmüyor.

Ödemeler kartımdan düzenli olarak çekilmeye devam ediyor, fakat kendi hesabımdan yasal bir iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Bu süreçte telefon numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak muhatap bulamadım. Ayrıca kayıtlı e-posta adresim olan k********@hotmail.com üzerinden de mail gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem iptal seçeneğinin görünmemesi hem de firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen ücretler konusunda gerekli incelemenin yapılıp haksız tahsilat varsa iadesinin sağlanmasını ve tarafıma e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

31 Mart 16:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Kübra
Kübra
31 Mart 16:30

Dönüş bekliyorum

31 Mart 17:25

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

17 Nisan 13:57

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. Gain Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saadettin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten Alınan 250 TL Ücretin İadesi Ve Yenilenmemesi Talebi

profile
Saadettin
25 Aralık 2025 23:39
531
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Ücret Kesintisi

profile
Emine
27 Şubat 13:07
363

İptal Edilen Gain Aboneliğinden Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
26 Kasım 2025 20:07
817

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz