İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Ücret Kesintisi

Gain platformunda 26 Ocak tarihinde başlattığım aboneliğimi aynı gün uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulama üzerinde aboneliğin iptal edildiği, yani artık aktif olmadığı görünmesine rağmen, 27 Şubat tarihinde kredi kartımdan 249 TL daha abonelik ücreti çekildi.

Aboneliğimi çok önceden iptal etmiş olmama rağmen kartımdan ücret alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum. Üstelik Gain’in ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum, aradığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sadece uygulama üzerinden iptal seçeneği sunuluyor, ben de bunu kullanarak iptal etmiş olmama rağmen yine de ücret kesildi.

26 Ocak’ta iptal ettiğim aboneliğe rağmen 27 Şubat’ta çekilen 249 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen kapatılarak kartımdan tekrar izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.