Gain Uygulamasında İptal Edilemeyen Abonelik Ve Artan Ücret Çekimi

Gain uygulaması üzerinden almış olduğum aboneliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Aboneliğinizi yeniden başlatın” şeklinde bir buton görünüyor; buradan aboneliğimin iptal edilmiş olması gerektiğini anlıyorum, ancak buna rağmen her ay hesabımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Üstelik başta yaklaşık 100 TL civarında olan tutar şu an 200 TL civarına çıkarılmış durumda.

Abonelik için doğrudan Gain uygulamasını kullanmıştım ve bu sorun yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. Ödemeler Ziraat Katılım üzerinden kayıtlı banka kartımdan çekiliyor. Gain hesabıma kayıtlı e-posta adresim m***********@gmail.com’dur.

Aboneliği hem uygulama içinden hem de olası bir Google Play bağlantısı olabileceğini düşünerek Play Store üzerinden iptal etmeyi denedim; ancak başarılı olamadım. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hatta kimseye bağlanamayıp e-posta adresine yönlendiriliyorum, bu nedenle doğrudan bir muhatap bulamıyorum.

Benim onayım ve rızam olmadan devam eden bu tahsilatların derhal durdurulmasını, aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve kartımdan iznim dışında çekilen tüm tutarların hesap hareketlerime göre tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.