Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hale sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gain Hesabıma Erişemiyorum, Canlı Destekten Yanıt Alamadım

profile
Hale
09 Kasım 2025 14:27
225
Hale'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum çözüldü.”

Gain uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle 1 gündür hem Android TV'de hem de iPhone telefonumda "başka kullanıcı kullanıyor" uyarısı alıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım h*************@gmail.com adresine kayıtlıdır ve üyelik ücretini tam olarak ödedim.

Sorunun çözümü için canlı destek üzerinden yardım almak istedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve içeriklere ulaşamıyorum.

Hesabımın açılmasını ve platformu sorunsuz şekilde izleyebilmek için teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

gain-hesabima-erisemiyorum-canli-destekten-yanit-alamadim-1.jpg
09 Kasım 2025 18:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Kontrollerimizde ekiplerimiz tarafından size geri dönüş sağlandığını görüntülemekteyiz. Süreç, açılan kayıt üzerinden devam etmektedir. İyi günler dileriz, GAİN Destek Ekibi

Hale
Hale
11 Kasım 2025 10:42

Teşekkürler sorunum çözüldü.

Hale
Hale
16 Kasım 2025 20:04

Marka: Gain Platform: Android TV ve iPhone (sürüm bilgisi bilinmiyor) Hesap: [email protected] Sorun Dün itibarıyla yayın açmaya çalıştığımda “başka kullanıcı kullanıyor” hatası alıyorum. Hesabımı aynı anda birden fazla cihazda kullanmıyorum ve paylaşmıyorum. Android TV’de ve iPhone’da denedim, her ikisinde de aynı hata devam ediyor. Yaptığım denemeler - Olası aktif oturum olabilecek cihazları kapatıp tekrar denedim, sonuç değişmedi. - Canlı destek üzerinden başvurdum ancak çözüm/geri dönüş alamadım. Durum Ödeme/abonelik tarafında bir problem yok, aktif aboneliğim devam ediyor. Talebim - Hesabımda yanlış eşzamanlı oturum algısı varsa temizlenmesi ve tüm aktif oturumların sıfırlanması, - Gerekirse hesabımın güvenlik kontrolünün yapılarak yetkisiz erişimlerin engellenmesi, - Sorunun acilen çözülmesi ve yaşadığım kullanım kaybı için bilgilendirme yapılması. İletişim Hesaba bağlı e-posta: halenur.***@gmail.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tek Cihazda Kullanımda 'Başka Bir Cihazdan İzleniyor' Hatası Ve Destek Sorunu

profile
Aras
31 Ekim 2025 19:34
835
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Gain TV Uygulamasında Ücretli Üyeliğe Rağmen İzleme Engeli Ve Başka İzleyici Uyarısı

profile
Emre
07 Kasım 2025 23:46
1.082
Gain TV Uygulamasında Ücretli Üyeliğe Rağmen İzleme Engeli Ve Başka İzleyici Uyarısı
Gain TV Uygulamasında Ücretli Üyeliğe Rağmen İzleme Engeli Ve Başka İzleyici Uyarısı

Gain Uygulamasında 'Başkası İzliyor' Hatası Nedeniyle İzleme Sorunu

profile
Hazal
03 Ekim 2025 22:37
274
Gain Uygulamasında 'Başkası İzliyor' Hatası Nedeniyle İzleme Sorunu

Gain TV Ücretli Üyelikte Televizyon Uygulamasında İzleme Engeli Sorunu

profile
Atakan
07 Kasım 2025 14:05
1.079

profile
Sude
14 Eylül 2025 20:35
546
gain-hesabimda-izinsiz-erisim-uyarisi-ve-icerik-izleyememe-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz