to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Çekiliş Bilgisi Ve Sözleşme Şartları Uyumsuzluğu
F****** ile 26.06.2026 tarihinde Hatay İskenderun şubesinde peşinatsız sisteme sözleşme yaparak dahil oldum. Sözleşme öncesinde portföy yöneticisi olarak görev yapan Ş**** S*********** isimli çalışan, her ay çekilişe gireceğimizi, hatta kendisine de çekilişten 7. Ayda araba çıktığını söyleyerek bizi bu sisteme ikna etti. Görüşme sırasında kesinlikle 4 ay boyunca çekilişe katılamayacağımızdan bahsetmedi.
Organizasyon ücretinin ikinci taksitini ödedikten sonra çekiliş mesajı gelmeyince ne zaman çekilişe dahil olacağımı sorduğumda, önce bu ay çekilişe girebildiğimi söyledi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sonrasında ise 4 ay boyunca çekilişe katılamayacağımı, bunu daha önce anlattığını iddia ederek ifade etti. Bu durumda kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve kandırılmış hissediyorum.
Ben ve ailem, içinde bulunduğumuz peşinatsız kuralı sisteminden çıkarılarak 200 milyonluk peşinatlı sisteme geçirilmemizi, bugüne kadar ödediğimiz fazla organizasyon ücretinin ise yeni sistemin ilk taksidinden düşülmesini talep ediyoruz. Sözleşme yapılırken anlatılanlarla şu an uygulanan sistem birbiriyle uyuşmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Üzerinden bir hafta geçti hala bir dönüş sağlanmadı acaba cevapları da yapay zeka olarak mı atıyorlar? Cevap atınca ilgilenildi görünsün diye değişik ve umursamaz bir şirket. Müşteri, müşterinin mağduriyeti zerre umurlarında değil her bir çalışan gelecek primine bakıyor sizin göz yaşınıza değil. Bu da Fuzul Ev'in adını oldukça berbat bir hale sokuyor. Beklerdim ki şirket müşterisine sahip çıksın. Belki çalışan bir yanlışlık yapmıştır deyip kadir müşterinin mağduriyetini gidersin ama görüyoruz ki şirketin de bizimle ilgileneceği yok onların ayaklarına gidip çalışanlarına inanıp bu şirketin bir müşterisi olarak kendi topuğumuza sıkmış olduk. Hepimize geçmiş olsun.
