Fuzul Otomotiv Söz Verilen Araç Teslim Tarihini Sürekli Erteliyor, Mağduriyet Yaşıyorum
FuzulEv’in Bursa Osmangazi Şehreküstü şubesinde çekilişle otomobil hakkı kazandım. Çekiliş hakkım Ağustos ayı içinde kesinleşti ve 3 ay ertelemeli olarak normalde Kasım ayında aracı almam gerekiyordu. Ancak sonrasında bana teslimatın Aralık ayında yapılacağı söylendi.
Aralık ayında teslim alacağım garantisi verildiği için kendi aracımı sattım ve alacağım aracı da buna göre buldum. Evrakları hazırlayıp teslim için şubeye gittiğimde ise bu kez Aralık sonu ya da Ocak ayı içinde gün verileceği, net tarihin daha sonra bildirileceği söylendi. Her seferinde teslimat tarihi erteleniyor ve hâlâ merkezden haber beklendiği, bir hafta içinde gün verileceği söyleniyor.
Söz verdikleri teslim tarihlerini sürekli değiştirmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 5826** numaralı sözleşmem kapsamında, tarafıma söz verildiği gibi Aralık ayı içinde aracın teslimatının derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bugün mağazaya giderek mağaza yetkilileri ile görüşmüş eşim ama hiçbir şekilde yardımcı olunmamış. Kendilerinin yanlış bilgi vermelerinden dolayı biz mağdur olduk. Aralık ayı teslimat denildiği için arabayı fiyatının altında acele sattık. Bunu belirtmemize rağmen yanlış bilgilendirme olmuş vs geçiştirici cevaplar dışında hiçbir net bilgi veremediler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.










