Sistem Hatası Nedeniyle Kredi Kartı Çekimi Yapılmadı Ve Teslimat Gecikti

Fuzulev Ankara Cebeci şubesinden araç için 2.000.000 TL’lik sisteme giriş yaptım. Ocak ayının 26’sında dosya masrafı için ödemenin yarısını peşin, kalan yarısını ise kredi kartına taksitli çekim olarak planladık. Ancak şubede sistem hatası nedeniyle kredi kartından çekim yapılamadı. O dönemki şube müdürü R****** Bey mail atacağını ve işlemi halledeceğini söyledi fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve kredi kartımdan çekim gerçekleşmedi.

Bu ihmal nedeniyle sistemde teslimatım 1 ay gecikmiş olarak görünüyor ve şu anki şube müdürü A** K***** de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ayrıca danışanıma da ulaşamıyorum. Dosya numaram 703506 olup, daha önce bu konuyla ilgili “halledeceğiz” denilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Teslimat tarihimde oluşan bu haksız gecikmenin düzeltilmesini, teslimatımın olması gereken tarihe çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.