Satıcı Hesabına 500.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Güven Sorunu

Fuzul Evim’de 701194 numaralı müşteriyim. 26.06.2026 tarihinde Bolu Merkez Fuzul Evim şubesinin yönlendirmesiyle bir araç buldum, satış işlemini gerçekleştirdik, plaka değişimi yapıldı, kasko ve trafik sigortası da tamamlandı. Aynı gün içinde ödemenin araç satıcısının hesabına geçeceği tarafıma söylendi.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 500.000 TL tutarındaki ödeme satıcının hesabına geçmedi. Bolu Merkez şubesiyle görüştüm, ayrıca ana merkezi 3–4 defa aradım ve her seferinde gün içinde çözüm bulunacağı, ödemenin yapılacağı söylendi; buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve para hâlâ satıcının hesabına geçmedi. Son olarak Bolu şubesi tarafından ödemenin ancak 01.07.2026 tarihinde yatacağı bilgisi verildi, yani para en az 5 gün daha gecikmiş olacak.

Bu gecikme nedeniyle hem satıcı hem de alıcı tarafı ciddi şekilde mağdur durumda ve aramızda büyük bir güven sorunu oluştu. Satıcının hesabına aktarılması gereken 500.000 TL ödemenin ivedilikle yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.