Rehin Bedelinin Tekrar Kesilmesi Ve Sistemde Yanlış Gösterim
Fuzulev Sıhhiye şubesinde bulunan 522738 numaralı sözleşmem kapsamında daha önce araç için 1.250 TL rehin bedelini ayrıca yatırmış olmama rağmen, Şubat ayında ödediğim 23.429 TL tutarındaki taksidimin içinden tekrar rehin bedeli çekilmiş ve sistemde bu tutar ödenmemiş gibi görünmektedir.
Şube temsilcimle yaptığım görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, bu duruma takılmamam gerektiği söylendi; ancak ben hem ödediğim rehin bedelinin tekrar kesilmesinden hem de sistemde yanlış şekilde ödenmemiş görünmesinden rahatsızım.
Taksidimden haksız şekilde çekilen rehin bedelinin tekrar ilgili aya ait taksidime eklenmesini ve sistem kayıtlarının doğru olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
