to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeler Sistemde İşlenmedi Ve Kura Dışında Bırakıldı
Karaman fuzulev şubesinde, H**** K********* aracılığıyla otomobil almak için kuralı pakete dahil oldum. Yaklaşık 5 aydır ödeme yapmama rağmen, ödemelerimin sisteme işlenmediğini ve bu süre boyunca kuraya hiç dahil edilmediğimi öğrendim. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödemelerimin tamamını banka üzerinden yaptım ve şu ana kadar yaklaşık 200.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen, sistemde ödemelerim görünmediği için kuraya sokulmadığımı fark ettim. Ayrıca bu süreçte şirketten ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak hem Karaman şubesiyle hem de yetkililerle görüştüm ancak herhangi bir netice alamadım ve sorun çözülmedi.
Beş aydır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, ödemelerimin eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlenmesini, geriye dönük olarak kuraya dahil edilmediğim dönemler için mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
A*** K*******
Ödemelerimi 5 ay boyunca banka üzerinden yaptım, ancak sistemde görünmedi ve kuraya dahil edilmedim. Karaman şubesinden ve yetkililerden net bir yanıt alamadım, maddi ve zaman kaybı yaşadım. Şu ana kadar bir çözüm ya da ilerleme gerçekleşmedi.
