Kasko Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Satıcıya Ödeme Geçikmesi

Renault Megane 2011 model aracım için Fuzulev finansman kapsamında Fuzul Akva Sigorta üzerinden kasko işlemlerim yapılacaktı. Teslim gününde kaskomu yapmak için beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir arama yapılmadı. Daha sonra ise işlem saatinin geçtiğini belirterek aracı satıcının hesabına ödeme geçilmedi ve bu nedenle mağdur oldum.

Konu ile ilgili yetkililerle telefon üzerinden görüştüm ancak mağduriyetim giderilmedi, adeta başlarından savılarak ortada bırakıldım. Ne araç ödemem satıcıya aktarıldı ne de kasko sürecim olması gerektiği gibi ilerletildi.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aracımın ödemesinin en geç sabah saatlerinde satıcının hesabına aktarılmasını, bu süreçte yaptığım konaklama masraflarının da tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim günü verilen sözlere uygun şekilde kasko poliçemin düzenlenmesini ve tüm bu aksaklıklarla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.