İade Süresi Aşıldı Ve 136.666 TL Geri Ödeme Talebim

29.12.2025 tarihinde Fuzulev Ankara Sincan şubesinden 1 milyon TL tutarında araç finansmanı için sisteme katıldım. Sisteme giriş sırasında, 14 gün içerisinde hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkımı kullanmam durumunda organizasyon ücreti ve yatırdığım ilk taksitin herhangi bir kesinti olmadan hesabıma ya da kredi kartıma iade edileceği açıkça ifade edildi.

Ben de 08.01.2026 tarihinde farklı bir yatırım planı yapma kararı aldığım için sistemden ayrıldım ve cayma hakkımı kullandım. Ancak bugün itibarıyla 16. gün olmasına rağmen ne organizasyon ücreti ne de ilk yatırdığım taksit tarafıma iade edilmedi. Sözleşmede ise iadenin en geç 14 gün içerisinde yapılacağı açıkça yazıyor. Toplam iade edilmesi gereken tutar 136.666 TL’dir.

Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Sözleşmede belirtilen 14 günlük süre aşılmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

A-12557224 sözleşme ve 6631910-01 üye numarasıyla yaptığım bu işlemler kapsamında, sözleşmede yazan cayma koşullarına uygun şekilde, organizasyon ücreti ve ilk taksit dahil olmak üzere toplam 136.666 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.