Fuzulev Tokat Şubesindeki Peşinat Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
Fuzulev Tokat şube üzerinden araç planı kullanıyorum. Bu ay teslimatımın yapılması gerekirken, tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma teslimat günü verilmiyor. Teslimat sürecinde “peşinat hatası” şeklinde, tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığını söyledikleri bir hata nedeniyle mağdur ediliyorum.
Defalarca kez Fuzulev Tokat şube yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun sistemsel olduğu, çözüleceği söylenerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve teslimat tarihim netleştirilmiyor. Tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmiş olmama rağmen, kendi sistem hatalarını benim üzerimden telafi etmeye çalışır şekilde süreci uzatmaları kabul edilebilir değil.
Fuzulev Tokat şubede kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hata nedeniyle geciken teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini, teslimat günümün net ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Fuzulev pişmanlıktır, para alırken kurumsallaşan firma finansman sıra gelince ucuz numaralarla insanları mağdur ediyor. Fuzulev sistemine girerken bu mutlaka aklınıza gelsin. Sadece olumlu yönleri gösterirler size. Bu mağduriyet kim halledecek merak ediyorum.
Tokat Merkez Fuzulev şubesi bu ay olması gereken ve çoktan almam gereken finansmanı bütün evraklarım onaylandığı halde sadece kendi sistemsel hatalarından dolayı teslimatımı yapmıyor ve tek yapabildikleri insanları oyalamak. Dağ fare doğurdu!
Bu Fuzulev kurumunda bu durumlarda muhatap bulamıyorsun ve yalnız bırakılıyorsunuz. Bana bu ay teslimatım olması gereken 1 milyon 500 bin lira kimin cebinde şu anda. Faizsiz tasarruf finansman şirketi olduğunu iddia eden Fuzulev şirketi kul hakkını da en az faiz kadar önem vermiyor mu? Faiz günah da kul hakkı günah değil mi? Yoksa Allahü Teala'nın yüce kitabımız Kuranı Kerimden başka indirdiği hak kitap mı var kimsenin bilmediği de orada mı yazıyor?
Bu durumu okuyan herkes sadece Allahü Teala'nın helal ve hamamları göre değerlendirme yapsın ve kendine sorsun kul hakkı yenilmiş mi, sözler tutulmuş mu, oluşan mağduriyet için ekstra bir tanzim olmuş mu, özür dilenmiş mi? Hayır, hayır, hayır. Eeee o zaman tablo ortaya net olarak çıkıyor. Tokat Merkez Fuzulev ve Fuzulev genel merkezi hakkımı yedi çok rahat şekilde. Bu durumda beni küçük görüp zaten nereye şikayet ederse etsin sonuç alamaz diye de beni yok görmekte vergi rekortmeni Fuzulev.
Haramları*
Fuzulev Tokat Allahü Teala'ya havale ediyorum. O gerekeni yapacaktır nitekim. Hakkımı da helal etmiyorum. Kendi sistemsel hatasını dahi düzeltemeyen Fuzul Ev'e kayıt olurken bunları göz önünde bulunduran. Kul hakkı yenilmesi normal bir durumu bu kurumda. Karşılığında size kalan pişmanlık sadece.
Fuzulev Tokat şubede işlerin yolunda gitmediğini 1 yılda değişen 4 ayrı müdürden anlayabilirsiniz. Ayak kaydırma olayları var mı yok mu bütün Tokat biliyor. Sürekli müdürün değiştiği kurumda kurumsallıktan söz etmek ne kadar doğru size soruyorum
Prim rekabeti, müdürlük çekişmesinden banane!
Bakalım aktif müdürümüz ne zaman değişecek de müşterilere sıra ne zaman gelecek?
Bir problem yaşamamak için namazdan sonra dualarınıza mutlaka bunu yansıtın. Çünkü yaşarsanız problem şunu aklınızdan çıkarmayın. Çağrı merkezini ararsınız, müşteri temsilcisini ararsınız hepsi topu birbirine atar. Ve siz günün sonunda elleriniz boş kalırsınız.
Tokat Fuzulev merkez şube diyelim ki yanlış yaptı. Peki bunu düzeltmesi gereken Fuzulev Genel Müdürlüğü niye düzeltmesini yapmıyor soruyorum sadece. Bu kurumsallık anlayışına yakışır mı? Kendilerinin kabul ettiği sistemsel hatadan dolayı 15 gündür mailleşmeler bitmeyen bu son derece hızlı! Kurum beni mağdur etmektedir. Ve hiçbir şekilde sonuç almak mümkün değil. Müşteri temsilcisi sürekli değişen müdürünün sahada olduğunu söylüyor. Çağrı merkezi şubenizi arayın onlar halledebilir diyor. Yani sizin problem olduğunda gazınızı almak üzerine sistem kurgulanmış olup siz adeta maskarası oluyorsunuz.
Siz düşünüyorsunuz ben acaba teslimatımla ilgili bir gelişme var mı yok mu alacak mıyım? Onlar sosyal medyadan reklamını düşünmekte ve sizler zerre kadar umurlarında olmamakla birlikte tek düşüncem ve dertleri kendi kasiyerleri.
Tek düşünce ve dertleri kendi kariyer basamakları evet. Bir sonraki müdürün belki de kendilerinin olma ihtimalleri olayı daha farklı bir yere çekmiyor mu sizce. Kasap et derdinde koyun can derdinde! Onlar kasap sizlerse kurbanlık koyun Hakkınızı arayacak yer mi bence sisteme girmeden önce ben problem yaşarsam acaba nerede hakkımı ararım diye araştırma yapın. Yoksa benim gibi bin pişman dert sahibi olursunuz.
Bunları okuyan değerli müstakbel müşteriler ben bunları para için yazmıyorum sakın aklınıza şeytan böyle bir vesvese sokmasın. Her şey kanıtlı inanmak size kalmış.
Fuzulev Tokat merkez şubede Fuzul Ev'in kurumsal anlayışının dışında işler olmakta ve teslimatım benimle kendilerinin söylediği ifadeyle hiçbir ilgim olmadığı halde yapılmamaktadır. Müşteri temsilcim Yavuz Sansar ve müdür Adı Mehmet olan kişiyle iletişim kuramıyoruz. Kursak da sonuç alamıyoruz.
Kayıt olurken bunları okuyunca lütfen. Başınıza gelecekleri yazıyorum ben haberiniz olsun. Sonra görmedim, duymadım derseniz sorumluluk sizde olur.
Bu haksızlık karşısında ne bir özür ne bir telafi olmayıp temsilcim olan kişi Yavuz Sansar kendisi bana durumunu şikayet ediyor. Çözüm mevkisinde olan kişi şikayet edince fıkra gibi bir durum ortaya çıkıyor. Trajikomik olaylar silsilesi psikolojik işkenceye yol açıyor. Kul hakkı yemeyi normalleştiren ve bana çoktan gelmesi gereken finansmanı nerede kullanıp değerlendirdiklerini varın siz düşünün. Şeytan burayı terk etti.
Çünkü şeytanın yapması gereken işleri Tokat merkez Fuzulev yapmakta ve bunu sistemli hale getirip beni oyalama taktiğiyle idare etmektedir. Kul hakkı yeme, verdiği sözde durmama, emanetine ihanet etme, yalan söyleme vs. Tüm bunlar bu işte defalarca kez oldu. Sonuç koca bir hiç. Bunları yapan Tokat Fuzulev merkez şubede bunları yapan birisi var. Adı da Yavuz Sansar. Hiç kimse bu duruma ses çıkarmıyor. Bu nasıl kurumsal anlayış çok hayret ediyorum.
Fuzulev Tokat şube müdürlük için yarışma platformu haline gelmiştir. Bu rekabetten sıra bize gelmemiştir. Keloğlanın filmindeki gibi ağalar paşalar doyunca artıklarıyla bizi beslemek isteyenlere karşı artık yeterdi diyoruz.
Google yorumlara yazınca sesi soluğu çıkmayan Fuzulev Tokat hakkımızı aramamıza karşı spam saldırısı başlatıyor. Vay be hakkımı bana teslim edeceği;özür dileyeceği yerde yaptıklarına bakar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hala geri dönüş yok. Tokat Fuzulev merkez şubeye bir yaptırım yok mu? Kul hakkı yemek dinimizce haram. Biz elhamdülillah Müslümanız. Sizler hangi dine mensupsunuz soruyorum. Ona göre bir tavır sergileyelim. Faiz günah kul hakkı yemek serbest mi? Anlatın bilelim.










