Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzulev Tokat Şubesindeki Peşinat Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

250

Fuzulev Tokat şube üzerinden araç planı kullanıyorum. Bu ay teslimatımın yapılması gerekirken, tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma teslimat günü verilmiyor. Teslimat sürecinde “peşinat hatası” şeklinde, tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığını söyledikleri bir hata nedeniyle mağdur ediliyorum.

Defalarca kez Fuzulev Tokat şube yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun sistemsel olduğu, çözüleceği söylenerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve teslimat tarihim netleştirilmiyor. Tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmiş olmama rağmen, kendi sistem hatalarını benim üzerimden telafi etmeye çalışır şekilde süreci uzatmaları kabul edilebilir değil.

Fuzulev Tokat şubede kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hata nedeniyle geciken teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini, teslimat günümün net ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Fatma
15 Ağustos 13:16

Fuzulev pişmanlıktır, para alırken kurumsallaşan firma finansman sıra gelince ucuz numaralarla insanları mağdur ediyor. Fuzulev sistemine girerken bu mutlaka aklınıza gelsin. Sadece olumlu yönleri gösterirler size. Bu mağduriyet kim halledecek merak ediyorum.

Fatma
15 Ağustos 13:18

Tokat Merkez Fuzulev şubesi bu ay olması gereken ve çoktan almam gereken finansmanı bütün evraklarım onaylandığı halde sadece kendi sistemsel hatalarından dolayı teslimatımı yapmıyor ve tek yapabildikleri insanları oyalamak. Dağ fare doğurdu!

Fatma
15 Ağustos 13:24

Bu Fuzulev kurumunda bu durumlarda muhatap bulamıyorsun ve yalnız bırakılıyorsunuz. Bana bu ay teslimatım olması gereken 1 milyon 500 bin lira kimin cebinde şu anda. Faizsiz tasarruf finansman şirketi olduğunu iddia eden Fuzulev şirketi kul hakkını da en az faiz kadar önem vermiyor mu? Faiz günah da kul hakkı günah değil mi? Yoksa Allahü Teala'nın yüce kitabımız Kuranı Kerimden başka indirdiği hak kitap mı var kimsenin bilmediği de orada mı yazıyor?

Fatma
15 Ağustos 13:30

Bu durumu okuyan herkes sadece Allahü Teala'nın helal ve hamamları göre değerlendirme yapsın ve kendine sorsun kul hakkı yenilmiş mi, sözler tutulmuş mu, oluşan mağduriyet için ekstra bir tanzim olmuş mu, özür dilenmiş mi? Hayır, hayır, hayır. Eeee o zaman tablo ortaya net olarak çıkıyor. Tokat Merkez Fuzulev ve Fuzulev genel merkezi hakkımı yedi çok rahat şekilde. Bu durumda beni küçük görüp zaten nereye şikayet ederse etsin sonuç alamaz diye de beni yok görmekte vergi rekortmeni Fuzulev.

Fatma
15 Ağustos 13:31

Haramları*

Fatma
15 Ağustos 13:34

Fuzulev Tokat Allahü Teala'ya havale ediyorum. O gerekeni yapacaktır nitekim. Hakkımı da helal etmiyorum. Kendi sistemsel hatasını dahi düzeltemeyen Fuzul Ev'e kayıt olurken bunları göz önünde bulunduran. Kul hakkı yenilmesi normal bir durumu bu kurumda. Karşılığında size kalan pişmanlık sadece.

Fatma
15 Ağustos 13:36

Fuzulev Tokat şubede işlerin yolunda gitmediğini 1 yılda değişen 4 ayrı müdürden anlayabilirsiniz. Ayak kaydırma olayları var mı yok mu bütün Tokat biliyor. Sürekli müdürün değiştiği kurumda kurumsallıktan söz etmek ne kadar doğru size soruyorum

Fatma
15 Ağustos 13:39

Prim rekabeti, müdürlük çekişmesinden banane!

Fatma
15 Ağustos 13:40

Bakalım aktif müdürümüz ne zaman değişecek de müşterilere sıra ne zaman gelecek?

Fatma
15 Ağustos 13:42

Bir problem yaşamamak için namazdan sonra dualarınıza mutlaka bunu yansıtın. Çünkü yaşarsanız problem şunu aklınızdan çıkarmayın. Çağrı merkezini ararsınız, müşteri temsilcisini ararsınız hepsi topu birbirine atar. Ve siz günün sonunda elleriniz boş kalırsınız.

Fatma
16 Ağustos 18:55

Tokat Fuzulev merkez şube diyelim ki yanlış yaptı. Peki bunu düzeltmesi gereken Fuzulev Genel Müdürlüğü niye düzeltmesini yapmıyor soruyorum sadece. Bu kurumsallık anlayışına yakışır mı? Kendilerinin kabul ettiği sistemsel hatadan dolayı 15 gündür mailleşmeler bitmeyen bu son derece hızlı! Kurum beni mağdur etmektedir. Ve hiçbir şekilde sonuç almak mümkün değil. Müşteri temsilcisi sürekli değişen müdürünün sahada olduğunu söylüyor. Çağrı merkezi şubenizi arayın onlar halledebilir diyor. Yani sizin problem olduğunda gazınızı almak üzerine sistem kurgulanmış olup siz adeta maskarası oluyorsunuz.

Fatma
16 Ağustos 18:57

Siz düşünüyorsunuz ben acaba teslimatımla ilgili bir gelişme var mı yok mu alacak mıyım? Onlar sosyal medyadan reklamını düşünmekte ve sizler zerre kadar umurlarında olmamakla birlikte tek düşüncem ve dertleri kendi kasiyerleri.

Fatma
16 Ağustos 19:02

Tek düşünce ve dertleri kendi kariyer basamakları evet. Bir sonraki müdürün belki de kendilerinin olma ihtimalleri olayı daha farklı bir yere çekmiyor mu sizce. Kasap et derdinde koyun can derdinde! Onlar kasap sizlerse kurbanlık koyun Hakkınızı arayacak yer mi bence sisteme girmeden önce ben problem yaşarsam acaba nerede hakkımı ararım diye araştırma yapın. Yoksa benim gibi bin pişman dert sahibi olursunuz.

Fatma
16 Ağustos 19:04

Bunları okuyan değerli müstakbel müşteriler ben bunları para için yazmıyorum sakın aklınıza şeytan böyle bir vesvese sokmasın. Her şey kanıtlı inanmak size kalmış.

Fatma
17 Ağustos 15:32

Fuzulev Tokat merkez şubede Fuzul Ev'in kurumsal anlayışının dışında işler olmakta ve teslimatım benimle kendilerinin söylediği ifadeyle hiçbir ilgim olmadığı halde yapılmamaktadır. Müşteri temsilcim Yavuz Sansar ve müdür Adı Mehmet olan kişiyle iletişim kuramıyoruz. Kursak da sonuç alamıyoruz.

Fatma
17 Ağustos 15:33

Kayıt olurken bunları okuyunca lütfen. Başınıza gelecekleri yazıyorum ben haberiniz olsun. Sonra görmedim, duymadım derseniz sorumluluk sizde olur.

Fatma
17 Ağustos 15:38

Bu haksızlık karşısında ne bir özür ne bir telafi olmayıp temsilcim olan kişi Yavuz Sansar kendisi bana durumunu şikayet ediyor. Çözüm mevkisinde olan kişi şikayet edince fıkra gibi bir durum ortaya çıkıyor. Trajikomik olaylar silsilesi psikolojik işkenceye yol açıyor. Kul hakkı yemeyi normalleştiren ve bana çoktan gelmesi gereken finansmanı nerede kullanıp değerlendirdiklerini varın siz düşünün. Şeytan burayı terk etti.

Fatma
17 Ağustos 15:43

Çünkü şeytanın yapması gereken işleri Tokat merkez Fuzulev yapmakta ve bunu sistemli hale getirip beni oyalama taktiğiyle idare etmektedir. Kul hakkı yeme, verdiği sözde durmama, emanetine ihanet etme, yalan söyleme vs. Tüm bunlar bu işte defalarca kez oldu. Sonuç koca bir hiç. Bunları yapan Tokat Fuzulev merkez şubede bunları yapan birisi var. Adı da Yavuz Sansar. Hiç kimse bu duruma ses çıkarmıyor. Bu nasıl kurumsal anlayış çok hayret ediyorum.

Fatma
18 Ağustos 09:36

Fuzulev Tokat şube müdürlük için yarışma platformu haline gelmiştir. Bu rekabetten sıra bize gelmemiştir. Keloğlanın filmindeki gibi ağalar paşalar doyunca artıklarıyla bizi beslemek isteyenlere karşı artık yeterdi diyoruz.

Fatma
18 Ağustos 14:40

Google yorumlara yazınca sesi soluğu çıkmayan Fuzulev Tokat hakkımızı aramamıza karşı spam saldırısı başlatıyor. Vay be hakkımı bana teslim edeceği;özür dileyeceği yerde yaptıklarına bakar mısınız?

19 Ağustos 10:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Fatma
19 Ağustos 11:15

Hala geri dönüş yok. Tokat Fuzulev merkez şubeye bir yaptırım yok mu? Kul hakkı yemek dinimizce haram. Biz elhamdülillah Müslümanız. Sizler hangi dine mensupsunuz soruyorum. Ona göre bir tavır sergileyelim. Faiz günah kul hakkı yemek serbest mi? Anlatın bilelim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Araç Teslimatı Bir Ay Gecikti, Şubeler Yardımcı Olmadı

1.123

Fuzulev’de araç için yaptığım tasarruf planında teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır tesl...

Araç Teslimindeki Gecikme Ve İletişim Sorunları

80

Fuzulev ile Gaziantep Şehitkamil şubesi üzerinden yaptığımız araç teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim ...

Fuzulevde Teslimat Günü Keyfi Ertelendi Mağduriyetim Giderilmedi

1.329

Yaklaşık 8 aydır Fuzulev ile araç edindirme sözleşmesi kapsamında taksitlerimizi hiç aksatmadan, hatta bazı aylar erken ...

Araç Teslimatı Gecikiyor, Açıklama Bekliyorum

3.916

Fuzulev’in araç finansman sistemine dahil oldum. Bana, 5 ay sonra yani ocak ayının 5’i ile 10’u arasında aracımın teslim...

1 Destek

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza
Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Fuzul Ev TeslimatGecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Profil fotoğrafı
Niyazi

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri