to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Konya Şubesi Aynı Gün Ödeme Sözünü İhlal Etti Ve Müşteriyi Mağdur Etti
Fuzulev Konya şubesi araç tasarruf sistemi müşterisiyim. 1034328 sayılı sözleşme kapsamında, 05.01.2026 tarihi için tarafıma ödeme randevusu verildi. Bu doğrultuda aynı gün aracımı sattım ve Fuzulev temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ödemenin aynı gün akşam saat 18.00’e kadar hesabıma geçeceği açıkça beyan edildi.
Bu beyana güvenerek aracı alıcıya noterden devir ettik. Ancak akşama kadar beklememize rağmen para hesabıma geçmedi. Tekrar görüştüğümüzde, ödemenin bir gün sonraya kaldığını söylediler. Alıcılar başka bir şehirden geldikleri için aracı teslim edip göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen söz verilen ödeme ikinci günde de gerçekleşmedi ve 05.01.2026 tarihinden bu yana iki gündür hâlâ ödeme bekliyorum.
Şube temsilcisini her aradığımızda farklı bir bahane ile sürecin uzatılması, verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Ödememin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, tarafıma yapılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
