to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Kayseri Şubesinde Teslimat Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Fuzulev Kayseri Kocasinan İstasyon Şubesi'nde teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6 aydır taksitlerimi gününde ve eksiksiz olarak ödedim, toplamda 211.330 TL ödeme yaptım. Son 1 aydır teslimat tarihim her defasında farklı sebeplerle ileri bir tarihe erteleniyor, verilen sözler tutulmuyor. 6 Ağustos'ta gerekli evrakları teslim ettim, maaşımda icra olduğu için kefil talep edildi ve aile bireyinin de kefil olabileceği söylendi. Babamı kefil olarak götürdüm ancak 20 Ağustos'ta arandım ve aynı evde yaşadığımız için kefil kabul edilmediği belirtildi. İcrayı kaldırdım, bu kez de teslimat tarihi geçtiği için önümüzdeki ay alabileceğim söylendi. Temsilcime mağduriyetimi ilettiğimde ise 'Bizlik bir şey yok' cevabı alıyorum.
Sözleşmede teslimat tarihi belirtilmediği için yazılı bir taahhüt de alamadım. Sisteme katılmayı düşünenlere de sistemden çıkmak istediğimde organizasyon ücretini de iade etmeyeceklerini söylüyorlar.
Teslimatımın acilen yapılmasını talep ediyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Şikayetlerin gerçekten okunup değerlendirmeye alındığını düşünmüyorum klişe ve otomatik cevaplar veriliyor amaçları sadece Zaman kazanmak ben 1hafta önce fuzulev şikayet hattında kesinlikle tarafıma bir dönüş sağlanmadı.
