to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Amasya şubesi üzerinden Polo model otomobil için başvuru yaptım. 15 Ekim tarihinde başlayan süreçte, yetkili bayiden aracı bulduklarını söylediler. Ancak işlemleri başlatmak için belge talep ettiklerinde, benden ek bir ücret (noter parası olarak belirtildi, ancak tutarı bilmiyorum) istediler ve bu nedenle süreç 17 Ekim’e kadar gereksiz şekilde uzadı.
Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm alamadım. Sürecin şeffaf ve hızlı ilerlemesini, ek ücret taleplerinin açıkça belirtilmesini ve tarafıma düzgün bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Fuzulev Amasya şubesinden otomobil tasarruf paketi aldım. İlk başta bana ödemelerimde 2 ay erteleme hakkım olduğu söylendi. Ancak araç alımından sonra bu bilginin eksik verildiğini, araç alımından sonra erteleme yapılamayacağını belirttiler ve bu şekilde mağdur edildim. Erteleme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 850823. Bu olay yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti. Daha önce de farklı konularda sıkıntı yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgilenilmedi. Hâlâ Fuzulev’e taksit ödemeye devam ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve söz verilen erteleme hakkımın uygulanmasını istiyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Fuzulev Pendik şubesinde çekilişli otomobil sisteminden cayma hakkımı kullandım ve 5.000 TL dosya masrafı iadesi için gerekli evraklara ıslak imza attım. Bana iadenin bir hafta içinde yapılacağı söylenmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen ödeme yapılmadı. Parayı alırken işl...
Fuzulev’in Ağrı şubesinden araç teslimatı için Mayıs ayında sözleşme yaptım. Teslimat günümün Ekim ayında olacağı belirtilmişti ancak bugün 21 Ekim ol...
Mayıs ayında Fuzulev Konya Arena Şubesi’nde başlattığım araç teslimat sürecinde, bana Kasım ayında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Sözleşme hazırlanırken, Kasım ayının 6 ay sonra olduğu ve Fuzulev’in reklamlarına göre teslimatı Ekim ayında almam gerektiğini özellikle belirttim. Başvuru sırasında ...
Yorumlar