Fuzul Şubesinin Ödeme Gecikmesi Ve Gecikme Faizi İhmaline Şikayet

13.01.2026 tarihinde aracımı bir alıcıya sattım ve satış işlemlerimizi sabah 10.30 civarında noterde tamamladık. Alıcı, ödeme için Fuzul Sultangazi Şubesi üzerinden kredi kullanmıştı. Hem bana verilen sözlü bilgiye göre hem de Fuzul’ün talimatında tutarın 13.01.2026 tarihinde hesabıma yatacağı açıkça yazıyordu. Şubeden bana en geç 17.30’da paranız hesabınızda olur denildi.

Belirtilen saate kadar ödeme gelmeyince Fuzul’ü aradım, bu kez 18.00–18.30 gibi yatacağı söylendi. Ödeme yine yapılmayınca bizzat Sultangazi şubesine gittim ve şube müdür yardımcısı M****** U*** ile görüştüm. Kendisi, o gün hiçbir şekilde ödeme alamayacağımı, sistem hatası vb. Gerekçelerle gecikme yaşandığını söyledi ve param o gün yatırılmadı. Ödeme ancak 14.01.2026 sabahı yaklaşık 09.00 civarında hesabıma geçti.

Ben bu gecikme nedeniyle bir gecelik reeskont / overnight faizimi talep ettiğimde, talebim “çok zor”, “öyle şey olmaz” gibi ifadelerle geçiştirildi ve oldukça umursamaz bir tavırla karşılandım. BDDK ve diğer yasal mercilere başvuracağımı belirtmeme rağmen “yapabilirsiniz” şeklinde kayıtsız bir yaklaşım sergilendi. BDDK üzerinden yaptığım başvuru da tekrar şubeye yönlendirilerek sonuçsuz bırakıldı. Hem BDDK hem de Fuzul tarafında yaşadığım bu ilgisizlik kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşımın çok uzağındadır.

500.000 TL civarındaki bu işlemde, bana yazılı ve sözlü olarak 13.01.2026’da yapılacağı taahhüt edilen ödemenin 14.01.2026’da hesabıma geçmesi sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve geciken gün için hak ettiğimi düşündüğüm gecikme faizinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.