Fuzul Otomotiv Araç Teslimatı Verilen Sürede Gerçekleşmedi ve Ödeme Gecikiyor

Banka kredilerine bulaşmamak için Fuzul Otomotiv ile görüştük ve kayıt aşamasında son derece ılımlı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Ben ve ailemden 4 kişi sisteme dahil olduk. Ancak teslimat sürecine gelindiğinde yaşadıklarımızla adeta pişman olduk.

Halama araç alımı için 500.000 TL finansmana Şirinevler şubesi üzerinden katıldık ve teslimat tarihi olarak bize 13 Kasım 2025 verildi. Sisteme katılırken yetkiliye, aracı teslimat tarihinden sonra bulmamız durumunda ne olacağını özellikle sorduk. Bize, aracı bulduğumuz andan itibaren en geç 1 hafta içinde teslimatın yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettik.
03.01.2026 tarihinde satın almak üzere bulduğumuz aracın tüm bilgilerini yetkiliye ilettik. Buna rağmen bize cuma günleri teslimat olmadığı gerekçesiyle teslimatın ancak 12.01.2026 veya 13.06.2026 tarihlerinde yapılabileceği söylendi. Kendilerine, araç sahibinin bu kadar bekleyemeyeceğini, zaten teslimat tarihinin çoktan geçtiğini, bize kayıtta verilen “en geç 1 hafta içinde teslimat” bilgisinin açıkça uygulanmadığını ifade ettik. Ancak buna rağmen yapacak bir şey olmadığını, bu araç olmazsa başka bir araca bakmamız gerektiğini söylediler. Yani bizim aracı bulmamızın hiçbir önemi yok, onlar ne zaman isterlerse o zaman ödeme yapacaklar gibi bir tavır sergileniyor.

Biz teslimat işleminin en geç 09.01.2026 tarihine kadar tamamlanmasını istediğimizi net bir şekilde belirttik. Cuma günü teslimat yapılmadığı gerekçesiyle teslimatı bir sonraki haftaya atmaya çalıştıkları açıkça ortada. Hakkımız olanı talep etmemizin, mağduriyetimizi izah etmemizin onlar için hiçbir anlamı yokmuş gibi davranılıyor. Günün sonunda etik olmayan bir yaklaşımla, %40’ın üzerinde ödeme yapılmış ciddi bir bedelin teslimatı keyfi şekilde geciktiriliyor.
Ayrıca kendilerini arayıp durumu netleştirmek istediğimizde “sistem hatası” veya “sistem değişikliği” gibi gerekçelerle geri dönüş yapılamadığını söyleyip basit bir özürle konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Teslimat sürecinin bu kadar sancılı olmasını, verilen sözlerin tutulmamasını ve insanların emeği ile birikiminin bu şekilde oyalanmasını kabul edemiyorum. Kayıt olurken söylenen “aracı bulduktan sonra en geç 1 hafta içinde teslimat” vaadinin yerine getirilmesini ve 500.000 TL’lik finansmanın, tarafımıza söz verildiği şekilde en geç 09.01.2026 tarihine kadar ödenmesini talep ediyorum.