Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzul Otomotiv Sultanbeyli Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti!

17 Kasım 16:38
1.483

Fuzul Otomotiv Sultanbeyli şubesinden Haziran 2025’te EFT yoluyla ödeme yaparak araç satın aldım. Satış sırasında aracımın teslimat tarihi olarak 20 Kasım 2025 bilgisi verildi. Ancak daha sonra teslimat tarihi, hiçbir gerekçe gösterilmeden 03 Aralık 2025’e ertelendi. Şubedeki Z*** U*** Bey’in, teslimat sürecinin ödeme alındığı tarihte başladığını söylemesine rağmen, teslimat sürecinin 15-20 gün geç başlatıldığı bilgisini aldım ve bu konuda yanlış yönlendirildim.

Teslimat tarihinin değiştirilmesi ve tarafıma yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şubeyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etmektedir.

Aracımın, söz verildiği gibi 20 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Not: Z*** U** Bey’e üst üste, 'Biz araca kapora veriyoruz, 20 Kasım teslim kesin mi? ' diye sordum, bulduğunuz araca kapora vermemizi söyledi. İlgisiz ve yanlış bilgilerden dolayı Z*** U*** Bey’den mağduriyetimin 20 Kasım’a kadar giderilmesini rica ederim. Ayrıca işi haricinde şahsına lüks hediyeler istedi.

20 Kasım 16:04 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (14)

Pınar

Merhaba Sultanbeyli şubesinde bahsi geçen Z*** bey ile bir çok kez bizzat iletişime geçtik. Yakın aile dostumuz aracılığı ile bizde fuzul evim Sultanbeyli şubesine başvuruda bulunduk. Kendileri gayet ilgili ve devam eden işlemlerimiz bulunmaktadır. Ne zaman bir sorumuz ve aklımıza takılan bir şey olduğunda bize yardımcı oluyor çok teşekkür ederiz. Ve bence burda yapılan kendine özel hediyeler isteme konusu tamamen yanlış böyle bir şey ile hiç karşılaşmadık. Zaten mantıken saçma olur böyle bir talep olması ciddi bir kurum neticede. Bu asılsız ithamlarda bulunan kişi bence başına gelen durum taksit ödemesini geç yaptığı için böyle bir şey ile karşılaşmıştır ki zaten bu en başında söyleniyor. Taksit ödemeniz her ay sonunu geçerse bir ay öteleniyorsunuz.

Kemal

Merhaba. Sultanbeyli şubesinden 2 konut 1 araba teslimatı aldım. Özellikle ************ çok ilgiliydi. Mutlaaka taksitinizi geç yatirmissizdir. Borcum bitsin tekrar dahil olacağım inşallah

Mustafa

Fuzulev Sultanbeyli şubesi hakkında böyle yorum görünce şaşırdım. Müdürleri Recep Bey bir tanedir her türlü konuda elinden gelen tüm desteği verir. Keza Onur bey de aynı şekilde her konuda yardımcı olur. Şikayet ettiğiniz zülfikar beye gelince kendisine 2 yılda 8 kere kayıt oldum. Hepsinde ödemelerimi düzenli şekilde yaptım ve zamanında aldım. Sözleşme şartlarına göre ödemelerinizi yaptıysanız böyle bir şeyin olması mümkün değil. Hiçbir şekilde yanlış bilgilendirme olmadı bana. Olsa zaten 8 kere kayıt olmazdım. Lüks hediyeler komiğime gitti. Kendisi talep etmiyor ama adet vardır teslimat alınca bir tatlıyla ziyaret edilir şube. 15 gün sonra alın. 15 gün daha arabasız kalın problem olmaz. Saygılar...

Esra

Adı geçen şahsın müşterisiyim ben kendim Erzurum'dan Sultanbeyli'ye sadece Zülfikar bey için bizzat Sultanbeyli şubesine geldim şahsın müşterisiyim bu konunun gerçekle bağdaşması mümkün değildir ayrıca müşteriye saygısı ve diyaloğu müşteriyi ikna etmeye gayet olumludur ve her zaman yanındayız

Selim

Merhabalar, öncelikle yapılan adı geçen müşteri temsilcisi hakkında yapılan ithamlara çok şaşırdım. Ben de Sultanbeyli fuzul şubesinde araç sahibi oldum 1 sene önce bazı endişelerim olmasına rağmen Zülfikar bey sayesinde bu endişelerimden kurtulup sisteme dahil oldum dediği tüm metotları uyguladım Herhangi bir sorun yaşamadım ve araç sahibi oldum. Yaklaşık 2 ay önce aracı satıp tekrar Zülfikar bey sayesinde yeni sisteme girdim. Kendisine ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Şikayete konuda bahsedilen sorunların hiçbirini Zülfikar bey sayesinde yaşamadım bunu samimiyetle söylüyorum. Kendisi taksit aksatma durumunda teslimat ertelenir konusunda bize beyan etmiştir. Sistemin kuralı bu herkes bunu göze alarak girmesi gerekmektedir. Herkese hayırlı akşamlar.

Samet

Bahsi geçen ******** beyin müşterisiyim Sultanbeyli Fuzuli Şubesi temsilcisi kendisi kendim daha iyi olmak üzere sekiz kişi daha götürdüm zamanında teslim aldılar söz verdikleri gibi herhangi bir sıkıntı yaşamadık ve herhangi bir şey hediye dahil lüks hediyeler istemesi çok saçma öyle bir insan değil iftira atmayın her şeyde aksilik olabilir biraz gecikme olabilir ama böyle iftira atılması çok saçma yapmayın kardeşim böyle şeyler gecikme birkaç gün olabilir normaldir ama iftira atmak da çok ayıp öyle bir şey olsa zaten dört tane araba al ben kendim aldım sadece böyle şeyler yapmayayım iftirasa yakışmıyor öyle bir adama iftira atılmaz böyle bir şey olsa bu zamana kadar orada tutulmazlar zaten biz de ona öyle tavsiye Edip göndermeyiz kaç yıldır iş yapıyoruz saygılar

Mehmet

Bahsi geçen ************ beyin müşterisiyim saygı ve ilgi alakasından dolayı çevremdeki arkadaşlarıda yönlendirdim. Keşke herkes onun gibi müşteriyi iyi aydınlatsa bence şu an asıl mağdur kendisi

Fatih

Merhabalar, Bahsi geçen şube ve danışman daha önce yaptığımız işlemde gayet güvenilir ve işine hakim yaklaşım sayesinde araç alışımız sorunsuz gerçekleştirmiştir. Olumsuz yorum yapan hanım efendinin bence olayları çarpıtıyor. Bahsi geçen danışman firma tarafından sürekli ödüller alan bir danışmandır ve müşteri memnuniyeti yüksek ve özverilidir.

Savaş

Selamlar adı geçen temsilci için bir çok referans müşteri getirdim. Hepsinin teslimatı gününde yapıldı. Sorun çıkmadı. Şahsına istenen hediye yazısı gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Sadece anlık öfkeyle yazmış sanırım kendisi.

Suat

Merhabalar Fuzul Ev ve sayın z... Beye burada haksızlık yapılıyor 5 ay gibi bir süreçte z... Beyle çalıştık kendisinden ve ilgisinden çok memnun kaldık kendisine çok teşekkür ediyorum 🙏

Burak

Bahsi geçen arkadaş benimde müşteri temsilcim bugüne kadar 4 teslimat aldım hiçbir sorun yaşamadım hatta sağ olsun ona güvenip 3 üyelik daha yaptırdım ve şimdiye kadar sorunsuz devam ediyoruz ne zaman arasam bir şey sorsam anında dönüp cevaplıyor ve çok ilgili alakalı tüm çalışanlar ******** bey gibi olsa keşke

Emre

Bahsi geçen kişiyle bende daha öncesinde kendisinden araç aldım, çevremide yönlendirdim. Hiçbir sorun yaşamadım. Kendisi gayet ilgili ve işini iyi yapan biri. Söz edilen lüks hediye isteme hususunda kendinin böyle bir talepte bulunacağını düşünmüyorum.

Kaan

Sultanbeyli şubesinden bende bu ay içinde ev ödemesi aldım. Şubedeki z. U. Bey de çok ilgiliydi. Şahsı adına lüks hediyeler isteyecek biri de değildir. Ben ev aldım benden özel istekte falan bulunmadı. Yanlış anlaşılmalar yüzünden karşıdaki adamı suçlamak hiç adil değil.

Mücahit

Bahsedilen satış temsilcisinden şimdiye kadar şahsıma ait olmak üzere 3 teslimat eş dost akrabam olarak 5 teslimat almışımdır teslimat üye numaralarım 252***. 2522*** .293*** kontrol edebilirsiniz tarafımdan hiçbir şekilde hediye talep edilmemiştir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Son Dakika Ek Süre Mağduriyeti

Fatih
19 Ekim 14:27
1.498
arac-teslimatinda-son-dakika-ek-sure-magduriyeti-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Araç Alımında Yaşanan Mağduriyet

Ali
27 Ekim 05:48
1.925
Benzer Şikayet Yaz