Fuzul Otomotiv Siirt Şubesinde İletişimsizlik Ve Ruhsat Onayı Gecikmesi

Yaklaşık iki yıldan fazladır Fuzul Otomotiv Siirt şubesine üyeyim. Üyelik sürecinde ve üyelik başlamadan önce sürekli arayıp soran, telefonlarıma hemen dönen yetkililer, iş ciddi aşamaya gelince adeta ortadan kayboldular. Şu an bulduğum aracı Fuzul üzerinden almak istiyorum ancak kimseyle sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum.

Bugün saat 15.00 civarında almak istediğim araca ait ruhsatı yetkililere ilettim. Ruhsatın komisyona sunulup onaylanması ve ardından ödemenin yarına kadar çıkarılması gerekiyor çünkü cuma günü ödeme yapılmadığını, en geç yarına kadar işlemin tamamlanması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen ne aramalarıma düzgün cevap veriliyor ne de ruhsatın onay süreciyle ilgili bana bir geri dönüş yapılıyor.

Ben Siirt’teyim, bulduğum araç ise İstanbul’da ve araç sahibi beni beklemek zorunda değil, her an aracı başkasına satabilir. Fuzul Otomotiv Siirt şubesinin bu ilgisizliği yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de bu aracı kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Üye olduğum güne pişman oldum, artık kimseye de bu firmayı tavsiye etmiyorum.

Fuzul Otomotiv’den talebim, yetkili bir temsilcinin ivedilikle benimle iletişime geçmesi, ilettiğim ruhsatın derhal komisyona sunularak onaylanması ve onay sonrasında yarın için ödemenin çıkarılmasıdır. Aksi halde mağduriyetimin daha da artacağını ve güvenimi tamamen kaybedeceğimi belirtmek istiyorum.