to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Bilgi Verilmeden Taksit Artışı ve Finansman Türü Değişikliği Mağduriyeti
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden konut finansmanı kullanıyordum. Ancak konut finansmanım da sorun çıktığı için finansmanım araç finansmanına çevrildi. Bu süreçte, taksit tutarlarımız da artış olacağına dair tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumuzda ise Fuzul Ev Kdz Ereğli Şube Müdürü h*** Bey, bunun kendi hatası olduğunu belirtti.
Sonuç olarak, ödeme planımdaki taksit tutarı 16.805 TL’den 38.500 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 2790**’dir.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan taksit tutarlarının artırılması ve finansman türünün değiştirilmesi kabul edilemez. Eski taksit tutarıma dönülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Biz beklemedeyiz inşallah problemimizi güzel bir şekilde çözüme ulaştırırsınız bizde sizin adınıza teşekkür mesajı yayınlarız burada aksi takdirde tabii ki bu işin hukuksal boyutunu düşünmek bize elzem olacaktır. Beklemedeyiz iyi günler dileriz
Merhaba biz hala daha bekliyoruz ve hiçbir şekilde fuzulev tarafından son dakikada değiştirilen! Ve tarafımıza taksitlerimizin artacağı yönünde bilgilendirme yapılmadığı sorunumuz ile ilgili bize dönüş yapılmadı müşteri iletişimi çok kötü maalesef fuzulev finansman şirketi sahibi yönetim kurulu başkanı Sn. Eyüp A** bu işi çözmesini istirham ediyorum çünkü bu tarz sorunlardan haberdar olduğunu zannetmiyorum Eyüp bey in çünkü kim ister ki kendi şirketinin böyle insanları mağdur eden bir firma olarak anılmasını... Kimse istemez sorunumun bir an önce çözümlenmesini istiyorum inşallah.
