Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzul Oto Gebze'de 5 Taksit Sözüyle Çelişen Teslimat Şartları

profile
10 Şubat 16:33
1.364

Fuzul Oto Gebze şubesinde Temmuz ayında araç planına başladım. Sözleşme yapılırken ve bana verilen bilgilerde, Aralık ve Ocak aylarında 5. Taksiti ödediğim takdirde araç teslimimin yapılacağı açıkça söylendi. Reklamlarda da 5 taksit ödedikten sonra teslimat yapılacağı yönünde ifadeler yer alıyordu. Bu bilgilere güvenerek sisteme dahil oldum.

Ancak daha sonra, Şubat ayında tarafıma yüzde 40’lik kısmın tamamlanması gerektiği, aksi halde teslimat olmayacağı bildirildi. Yani başlangıçta anlatılan şartlardan tamamen farklı ve çelişkili yeni bir koşul öne sürüldü. Şu anda 6 taksit ödemiş durumdayım ve 7. Taksit olan yaklaşık 50 bin TL’lik ödemenin de hemen ve eksiksiz tamamlanması halinde teslimat yapılabileceği, aksi halde teslimatın Mart ayının sonuna sarkacağı söyleniyor. Bu miktarı hemen ödeyemediğimi, ancak ayın 20’sinde ödeyebileceğimi belirttiğimde de teslimatımın yine erteleneceği ifade ediliyor.

Başlangıçta verilen sözler ile sonradan söylenenler arasında ciddi tutarsızlık ve bilgi eksikliği olduğunu düşünüyorum. Sözleşme esnasında ve reklamlarında belirtilen 5 taksit sonrası teslimat taahhüdünün geçerli olmasını, bu çelişkili uygulamadan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve araç teslim sürecimin, ilk anlatılan koşullar dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Plan numaram 513093’tür.

04 Mart 13:47 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Teslim Tarihinde Belirsizlik Ve Net Yazılı Taahhüt Talebi

profile
16 Ocak 23:42
1.487
arac-teslim-tarihinde-belirsizlik-ve-net-yazili-taahhut-talebi-1.jpg
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslim Tarihinin Tek Taraflı Ertelenmesi Ve Şubenin İlgisiz Davranışı

profile
21 Ocak 14:29
2.532
arac-teslim-tarihinin-tek-tarafli-ertelenmesi-ve-subenin-ilgisiz-davranisi-2.jpg
3
Cihat sonucu yetersiz buldu

Fuzul Otomotiv Teslimat Tarihi Bile Verilmedi ve Süreçle İlgili Hiçbir Net Bilgi Alamıyorum

profile
19 Aralık 2025 16:18
1.763
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Oto’da 150 Gün Sonra Ödeme Yapılmadığı Ve Araç Teslimi Gecikmesi

profile
16 Ocak 16:49
933
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2025 16:21
5.203
"Fuzul Ev müşteri temsilcisi muhammet ali bey sorunumu giderdiği için teşekkür ederim."
teslimat-suresinin-asilmasi-ve-musteri-temsilcisinin-ilgisizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri