to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'de Hak Ediş Sürecinde Haksız Bekletme
Fahri müşteri temsilcisi olarak yeni müşteri getirdiğim ve üye olduğum Fuzul Ev'de, Aralık ayında girdiğim araba sisteminde ve Aralık ayında başlayan 1. kuranın ardından 2. kurada çıktım. BDDK'nın 5 aylık yasal süreci olmasından dolayı beklemek durumunda kaldım. 1 Mayıs'ta hak edişim başlıyor diye 25 Nisan'da evraklarımı topladım ve teslim ettim. Buna rağmen bana, 20 Mayıs'tan sonra evrak toplanacağı ve haziran sonuna doğru da teslim günü verileceği söyleniyor. Bu da 6,5-7 ay gibi bir süreç oluyor. Zaten yasal süreyi beklemişim, üstüne de kendileri bekletiyor. Bu saatten sonra müşteri göndermeyeceğim, ayrıca hakkımı adli makamlara taşıyacağım.
Ayrıca 15:59 da aramış olduğum müşteri temsilcisi telefonu suratıma kapattı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunumun çözülmesinde başta Buca/Şirinyer şubesi temsilcim tatlı dilli samimi ve güler yüzlü M**** A**** bey ayrıca şube müdürü E**** bey tarafından ve müşteri hizmetlerinden son görüştüğüm kişi olan E**** hanım tarafından çözülmüştür. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.
