to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev’de Görünmeyen Taksit Çekiliş Haklarımı Engelledi
Fuzul Ev’de 17.01.2026 tarihinden itibaren her ayın 15’inde düzenli olarak 41.667 TL ödememi yaptım ve 15.08.2026 tarihi itibarıyla toplam 8 taksit olmak üzere 333.336 TL ödemiş bulunuyorum. Buna rağmen ödemelerimden 1 aylık taksitim sistemde hiç görünmüyor ve ödemelerim eksik göründüğü için 5. aydan beri hiçbir çekilişe dahil edilmiyorum.
Bu durumu fark ettiğimden beri defalarca Fuzul Ev müşteri hizmetleriyle ve müşteri temsilcimle görüştüm, ayrıca dekont ve ekran görüntülerimi içeren birçok e‑posta gönderdim; ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem düzenli ödeme yapmama rağmen haksız bir şekilde çekiliş haklarımdan mahrum bırakılıyorum, hem de teknik veya sistemsel bir hata nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum.
Eksik görünen taksitim sistemine işlenmesini, bugüne kadar haksız şekilde dahil edilmediğim tüm çekiliş haklarımın geriye dönük olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Fuzulev olarak beni ne arayan var ne de yardımcı olan firma soruyu cevaplamış olmak için cevap yazıyor geçiyor. Me ni muhatap var ne bilgi beren ne de hatayı düzeltecek bir kişi.
