Fuzul Ev Yozgat’tan Sözleşme İhlali Ve Ödeme Gecikmesi
Fuzul Ev Yozgat şubesinden 538102 numaralı sözleşme ile 700.000 TL tutarında, Ocak ayı sonuna teslim olacak şekilde ön ödemeli bir sisteme katıldım. Dosya bedeli adı altında alınan tutarı Ağustos ayında ödedim ve o günden bu yana taksitlerimi her ay düzenli ve eksiksiz olarak yatırdım.
Teslimatın yapılması gereken Ocak ayında, ödememin yapılmama sebebi olarak yüzde kırklık ödemenin tamamlanmadığı söylendi. Bunun üzerine kalan yüzde kırklık kısmını da ödedim. Buna rağmen bu kez de ödemenin 16 Şubat’ta yapılacağı tarafıma bildirildi. Ben ise Fuzul Ev’e güvenerek araç alacağım kişiye 100.000 TL kapora verdim.
Firma daha sonra, ödemenin yapılmamasının sistemsel bir hatadan kaynaklandığını bana beyan etti. Bu süreçte hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de aracı alacağım kişiye karşı zor durumda kalarak maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm ödemelerimi eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, sözleşmede belirtilen teslim tarihlerine ve taahhütlere uyulmasını, 700.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesi için gerekli tüm aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Semiha kılıçaslan hanımefendiye teşekkür ederim










